Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over hun bankzaken. Je helpt hen op een persoonlijke en professionele manier, of het nu gaat om het regelen van betalingen, het aanvragen van een lening of het oplossen van incassozaken. Iedere ondernemer is anders, en jij weet precies hoe je jouw advies afstemt op hun situatie.
In deze functie als Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over hun bankzaken. Ontwikkel je je communicatieve en analytische vaardigheden terwijl je tegelijkertijd ondernemers ondersteunt bij belangrijke financiële beslissingen. Geen ervaring in de financiële sector? Geen probleem! Je volgt een complete training en leert alles wat nodig is om klanten effectief te helpen.
De taken die je gaat uitvoeren zijn:
- Telefonisch en digitaal contact onderhouden met zakelijke klanten;
- Vragen beantwoorden over rekeningen, leningen, betalingen en incasso's;
- Samen met de klant zoeken naar oplossingen die passen bij hun onderneming;
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door duidelijke en vriendelijke communicatie.
Praktische informatie:
- Startdatum is 21 september
- Locatie is Nijmegen
Op 21 september start je met een betaalde training van zes weken. In de eerste twee weken krijg je theorie, daarna ga je buddybellen en oefen je in de praktijk. Na week zes voer je zelfstandig klantgesprekken en weet je precies hoe je klanten kunt helpen.
Wat wij bieden- €15,90 bruto per uur, met kans op €17,44 bruto per uur na 4 maanden bij goede performance;
- Werken bij een bank met een maatschappelijke rol;
- Jezelf ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon!
- Doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO zoals richting Accounts of Credits;
- Flexibele uren vanaf 24 uur per week (parttime of fulltime);
- Werken in een gezellig en gedreven team in Nijmegen.
- Minimaal een mbo 4 diploma;
- Je spreekt én schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je staat stevig in je schoenen en blijft rustig bij weerstand;
- Ervaring met klantenservice? Nice to have!
€15,90 - €17,44 per uur