Word klantexpert bij ENGIE in Zwolle en laat je talent voor communicatie en empathie tot leven komen! In deze fulltime rol ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, chat en e-mail, en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de lijn weer kan ophangen.
Je helpt zakelijke klanten met uiteenlopende vragen
Als klantexpert is geen dag hetzelfde. Jij komt in contact met diverse klanten die met uiteenlopende vragen zitten. Van eenvoudige informatieverzoeken tot ingewikkeldere cases; jij hebt de juiste aanpak. Wanneer je een lastige kwestie tegenkomt, schakel je de hulp van je collega's in en samen zorgen jullie voor een oplossing. Daarnaast is het belangrijk dat je administratieve wijzigingen in de systemen nauwkeurig verwerkt, zodat alles up-to-date blijft.
Waarom ENGIE?
De energiebranche is volop in beweging, dus ook jij staat nooit stil. Je komt te werken in een enthousiast team van 9 collega's met veel ruimte voor ontwikkeling. Heb je een passie voor klantcontact? Bij ons zijn er altijd doorgroeimogelijkheden binnen de functie met kansen op een vaste aanstelling in de toekomst!
Wie ben jij?
Jij beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau en hebt een empathische instelling. Nauwkeurigheid is voor jou een tweede natuur, en je vindt het leuk om klanten te helpen met hun vragen. Je mag aan de slag voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. Als je enthousiast bent over deze kans om bij een vooruitstrevend bedrijf als ENGIE aan de slag te gaan, aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, en de sfeer bij ENGIE is collegiaal en ondersteunend. Kom bij het team en help ENGIE klanten te bedienen met de hoogste kwaliteit van service!
- Je verdient tussen €17,- en €18,- per uur;
- Reiskostenvergoeding voor afstanden vanaf 10 km enkele reis;
- Kans op een vaste aanstelling;
- Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de functie.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in de klantenservice en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je hebt interesse in de energiebranche en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je werkt nauwkeurig en let goed op detail.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €17,00 en €18,00 per uur Verantwoordelijk voor Je helpt zakelijke klanten om hun vragen en uitdagingen op te lossen. Gepubliceerd op 24-03-2025€17,00 - €18,00 per uur