Ben jij die enthousiaste persoon die graag anderen helpt en een kei is in duidelijk uitleggen? Dan is de functie van Klantenservice medewerker bij CZ in Sittard echt iets voor jou! Als het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden help je klanten telefonisch met al hun vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en declaraties. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en maakt complexe informatie super begrijpelijk. Zo bezorg je keer op keer een glimlach!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en declaraties.
- Luisteren en doorvragen om de klantvraag helder te krijgen.
- Klanten voorzien van duidelijke informatie.
- Samenwerken met collega's voor een optimale klantbeleving.
Bij CZ geloven we dat zorg voor iedereen toegankelijk moet zijn. We zetten ons elke dag in om onze verzekerden de beste service te bieden en staan bekend om onze mensgerichte aanpak. Je komt terecht in een gezellig team in Sittard waar kennis delen en elkaar helpen centraal staat. We zorgen ervoor dat jij je snel thuis voelt!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen en denkt in oplossingen. Je bent geduldig, empathisch en weet complexe zaken eenvoudig uit te leggen. Je werkt graag doelgericht en bent een echte teamspeler. Voordat je start als Klantenservice medewerker bij CZ in Sittard volg je een uitgebreid inwerktraject van vijf weken, zodat je perfect voorbereid bent. Daarna kun je hybride werken, een fijne combinatie van thuis en op kantoor in Sittard.
Deze parttime functie is perfect als je op zoek bent naar een praktische rol met veel klantcontact. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en bij te dragen aan een belangrijke maatschappelijke taak. Je werkt efficiënt en met oog voor kwaliteit, en draagt zo bij aan de continu verbetering van onze dienstverlening.
Wat wij bieden- Een uurloon van €17,27.
- Flexibel hybride werken na je start.
- Eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
- Uitgebreide training van vijf weken.
- Een ondersteunend en gezellig team in Sittard.
- Kans om bij te dragen aan belangrijke zorg.
- Minimaal mbo-4 diploma
- Ervaring in klantenservice of klantgerichte rol
- Bereid Wft Zorg-certificaat te halen
- 24 tot maximaal 34 uur per week beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Sociaal, empathisch en klantgericht
- Digitaal vaardig en zelfstandig werken
€17,27 per uur