Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een Service Team Leader in Rotterdam.
In deze functie geef je leiding aan een team van servicetechnici en -ingenieurs. Je zorgt voor een efficiënte planning, hoge servicekwaliteit en sterke klantrelaties. Je combineert people management met technische inhoud en bent het aanspreekpunt bij complexe vraagstukken.
- Aansturen, coachen en motiveren van een technisch serviceteam
- Plannen en verdelen van werkzaamheden om serviceaanvragen tijdig af te ronden
- Monitoren van KPI's en doorvoeren van verbetermaatregelen
- Fungeren als escalatiepunt bij complexe technische en klantvraagstukken
- Uitvoeren van prestatiegesprekken en ondersteunen van professionele ontwikkeling
- Waarborgen van naleving van veiligheids-, kwaliteits- en servicestandaarden
- Samenwerken met andere afdelingen zoals sales en engineering
- Rapporteren aan het management over prestaties en operationele aandachtspunten
- Beheren van servicedocumentatie en compliance
- Ondersteunen bij werving en onboarding van nieuwe teamleden
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 4.500,- tot € 6.000,- per maand
- Direct een vast contract bij de opdrachtgever
- Fulltime functie van 40 uur per week
- 40 dagen betaald verlof
- Dienstwagen voor professioneel gebruik
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens regeling opdrachtgever
- Ruime leer- en ontwikkelmogelijkheden
- Flexibele werkregelingen waar mogelijk