Ben jij de vrolijke stem die reizigers verder helpt? Als Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die met de trein reist. Je bent de held die vragen beantwoordt, problemen oplost en ervoor zorgt dat elke NS-reiziger met een goed gevoel zijn reis voortzet. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil!
Taken:
- Beantwoordt vragen van reizigers over hun reis, tickets en abonnementen;
- Denkt mee met de klant en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie;
- Helpt reizigers met storingen of vertragingen, en bezorgt ze een glimlach;
- Verwerkt informatie nauwkeurig in de systemen.
Bij NS zet je je in voor miljoenen reizigers per dag. Je draagt bij aan een soepele reiservaring en bent onderdeel van een team dat Nederland in beweging houdt. NS staat voor verbinding en jij bent een belangrijke schakel daarin.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en servicegericht tot in de puntjes. Je luistert goed, snapt snel wat iemand nodig heeft en weet dit op een heldere manier over te brengen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om mensen te helpen. Deze functie als Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen is perfect voor jou als je graag mensen blij maakt.
Wat kun je verwachten?
Je start 20 april met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.
Wat wij bieden- Een goed uurloon van €15,28;
- Je krijgt een volledig betaalde training;
- Flexibele uren, ideaal voor naast je andere bezigheden;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Draag bij aan de reiservaring van miljoenen reizigers;
- Werken in een gezellig team op kantoor.
- Je bent klant- en oplossingsgericht;
- Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar;
- Je bent positief en gemotiveerd;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
€15,28 per uur