Voor onze locatie in Maastricht zoeken wij een Customer Service Specialist die van een uitdaging houdt. Verwacht geen standaard callcenter-werk; je zult je vastbijten in complexe klantenvragen die om een slimme oplossing vragen. Jouw leergierigheid en motivatie vinden we belangrijker dan je CV; we starten je sowieso op met een volledig betaalde, drie weken durende training.
Waar kom je terecht?
Je werkplek is het iconische Sphinxgebouw in Maastricht, een bron van inspiratie. Je wordt onderdeel van een team met een toegankelijke, informele en open cultuur. Hier wordt niet gewerkt met dwingende belscripts; je krijgt juist alle vertrouwen en vrijheid om zelfstandig de beste aanpak voor de klant te bepalen, in overleg met je gevarieerde team.
Wat ga je doen?
Je fundament wordt gelegd met een grondige inwerkperiode van drie weken, waarin je de systemen en communicatieve vaardigheden leert die je nodig hebt. Vervolgens word jij de persoon die klanten bellen met ingewikkelde kwesties. Het is jouw taak om goed te luisteren, te analyseren wat er écht speelt en een doeltreffende oplossing te realiseren. Ons gezamenlijke doel: een tevreden klant. Je profiteert bovendien van veel flexibiliteit; je start je dag zelf tussen 08:00 en 09:00 uur en kunt na je inwerktraject ook deels vanuit huis werken.
Wat wij bieden- Een toffe werkplek - Werken in het historische Sphinxgebouw in Maastricht geeft jouw werkdag extra karakter!
- Een tijdelijke functie van 2 januari t/m mei 2026;
- Je krijgt een gelijk startsalaris van €16,45 per uur - ongeacht je leeftijd, want talent zit in skills, niet in jaren;
- Krijg de kans om door te groeien binnen een bedrijf dat écht investeert in jouw ontwikkeling;
- Je komt terecht in een team waar werkplezier en samenwerking centraal staan;
- Je hoeft geen standaard script te volgen, maar krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen;
- Werk op een goed bereikbare locatie in Maastricht - met parkeervergoeding én reiskostenvergoeding vanaf 0 km;
- 2,40 thuiswerkvergoeding per dag
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werk - bijvoorbeeld in de horeca, retail, sales of klantenservice;
- Sterke communicatieve vaardigheden - zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandig en oplossingsgericht - je denkt actief mee met klanten en collega's;
- Bereid om te leren en te groeien - je krijgt de kans om door te ontwikkelen binnen het bedrijf;
- Betrouwbaar en nauwkeurig - je zorgt ervoor dat klantgegevens en processen goed worden verwerkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Specialist focus je je op het oplossen van klantvragen via de telefoon of email Gepubliceerd op 16-11-2025€16,45 per uur