Als klantenservice medewerker in Nieuwegein ben jij het zonnetje in huis voor onze klanten. Geen vraag is te gek en geen probleem te groot, jij staat altijd klaar om te helpen! Samen met je team zorg je ervoor dat klantvragen snel en goed worden beantwoord. Je analyseert samen met je collega's van Sales en Operations eventuele problemen en komt met oplossingen die de klant blij maken. Zo draag jij bij aan een glimlach op het gezicht van onze klanten en een optimale klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Analyseren en oplossen van klachten in samenwerking met Sales en Operations - Informeren van klanten over de juiste oplossingen - Bijdragen aan een positieve klantbeleving
Bij ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Nieuwegein, staat de klant altijd centraal. We geloven in het creëren van een positieve ervaring voor iedereen die contact met ons zoekt. Ons team is jong, energiek en altijd bereid om een stapje extra te zetten. Werkplezier en klanttevredenheid gaan bij ons hand in hand!
Wie ben jij?
Je bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je houdt van afwisseling en geen dag is hetzelfde voor jou. Je bent enthousiast, communicatief sterk en je hebt een natuurlijke interesse in het helpen van mensen.
Als klantenservice medewerker in Nieuwegein werk je fulltime en geniet je van een dynamische werkomgeving in het hart van Utrecht. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salaris en flexibele werktijden. Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven?
Wat wij bieden- Aantrekkelijk salaris tussen € 2.750 en € 3.350;
- Opleidingsbudget voor persoonlijke groei;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Open en oprechte bedrijfscultuur;
- Informele werksfeer met leuke collega's;
- Fulltime functie bij een internationale organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Uitgebreide pensioen- en Wia regeling;
- 27,5 verlofdagen per jaar.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klant- en oplossingsgericht;
- Initiatief en verantwoordelijkheid nemen;
- Tevredenheid van de klant voorop;
- Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans beheersen;
- Ervaring met Microsoft Office en logistieke systemen.
€2750 - €3350 per maand