Heb jij een fijne telefoonstem, ben je handig met digitale communicatiemiddelen en help je mensen graag met advies over de nieuwste technologieën? Voor het centrale klantcontactcentrum in Nijkerk zoeken we een callcenter medewerker voor de vaste woensdagen, vrijdagen en enkele avonden. Jij bent de stem en het aanspreekpunt voor consumenten en bedrijven die vragen hebben over apparatuur, bestellingen of garanties.
Je komt terecht op een veelzijdige afdeling van een grote elektronicaketen. Overdag werk je samen met je team op de centrale locatie. Tijdens de avonduren pak je de vragen via chat en messaging op vanuit je eigen thuiswerkplek.
Wat worden jouw taken?
- Telefonisch en via digitale lijnen (Whatsapp en livechat) te woord staan van kopers;
- Vragen en meldingen nauwkeurig registreren in het klantensysteem;
- Adviseren over productspecificaties, technische opties en bestelstatus;
- Schakelen met logistieke afdelingen om snelle oplossingen te bieden bij bezorgingsvragen;
- Afhandelen van schriftelijke verzoeken via e-mail.
Wie ben jij?
Jij bent een empathische en communicatief vaardige partner die gestructureerd te werk gaat. Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau en hebt affiniteit met moderne elektronica en gadgets. Je bent vlot in het gebruik van computersystemen en drukt je helder uit in het Nederlands. Wat betreft de planning ben je vast inzetbaar op woensdag en vrijdag overdag (09:00 - 17:00 uur) en vind je het prettig om twee avonden per week vanuit huis te werken (17:00 - 22:00 uur).
Wat wij bieden- Uurloon tussen € 15,- en € 17,31 bruto per uur;
- Extra avondtoeslag voor de gewerkte uren na 17:00 uur;
- Mogelijkheid om avonddiensten volledig vanuit huis te draaien;
- Reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden;
- Toegang tot de actieve personeelsvereniging en korting op het assortiment.
- Mbo-4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Vaste beschikbaarheid op woensdag, vrijdag en twee avonden per week.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijkerk Werkuren per week 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €17,31 per uur Verantwoordelijk voor Als callcenter medewerker verleen je eerstelijns ondersteuning aan kopers van consumentenelektronica via telefoon en messaging-diensten. Gepubliceerd op 08-10-2026€15,00 - €17,31 per uur