Als Commissioning Engineer (Product Engineer) bij een machinebouwer in Drachten werk je vanuit het Europese serviceteam aan nieuwe APS-installaties bij klanten in Europa. Je begeleidt klantprojecten van locatieplanning en functionele vereisten tot installatie, validatie en ingebruikneming. Voor een toegewezen installed base ben je het eerste aanspreekpunt en coördineer je de Field Service-activiteiten. Waar nodig voer je zelf servicewerkzaamheden uit. Je rapporteert rechtstreeks aan de APS Service Manager in Drachten.
Je werkdag wisselt tussen klantoverleg, technische probleemoplossing op afstand en werkzaamheden aan elektrische en mechanische apparatuur op locatie. Je bespreekt voortgang, klanttevredenheid en zakelijke ontwikkelingen tijdens regelmatige klantupdates. Binnen het multidisciplinaire APS-team werk je nauw samen met technische collega's en projectleiders. Daarbij verdiep je je verder in mechatronica, serviceprocessen en projectmanagement, en deel je jouw praktijkkennis via klanttrainingen en technische documentatie.
Wat ga je doen?- Begeleid klantprojecten, organiseer de locatieplanning en actualiseer het document met functionele vereisten.
- Coördineer Field Service voor jouw installed base, onderhoud klantcontact en ondersteun presales.
- Installeer en valideer APS-systemen op locatie en verzorg de ingebruikneming.
- Los storingen op afstand en op locatie op en voer service, reparaties, upgrades en modificaties uit.
- Behandel ondersteuningsverzoeken, beheer issues en draai mee in een roterende bereikbaarheidsdienst op niveau 2.
- Verzorg klanttrainingen op locatie en ontwikkel aanvullende documentatie voor productreleases, training en onderhoud.
- Zorg voor de beschikbaarheid en het onderhoud van reserveonderdelen.
- Je hebt een bachelor Elektrotechniek, Mechatronica, Robotica of Werktuigbouwkunde, of een Associate degree in mechanische of elektrische machinebouw met vijf jaar ervaring in elektrische of mechanische probleemoplossing, of aantoonbaar gelijkwaardig niveau.
- Je doorgrondt mechatronische apparatuur, kunt technische problemen analytisch oplossen en maakt je de werking van APS-systemen eigen.
- Je beschikt over projectmanagement- en organisatorische vaardigheden, werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig.
- Je werkt proactief en zelfstandig, bent innovatief en zelfverzekerd en combineert technische vaardigheden met een klantgerichte, dienstverlenende houding.
- Je communiceert mondeling en schriftelijk goed in het Nederlands en Engels en past je aan andere culturen aan; Duits is een pre.
- Je bent bereid voornamelijk binnen Europa te reizen en beschikt over een geldig rijbewijs B.
- Afwisselende internationale projecten met een combinatie van commissioning, service en klantbegeleiding.
- Ruimte voor vakgerichte opleidingen en verdieping in mechatronica, APS-systemen en projectmanagement.
- Passende reis- en onkostenvergoeding voor werkzaamheden bij klanten.
- Goede technische uitrusting voor diagnose, service en ondersteuning op afstand.
- Mogelijkheden om door te groeien naar een senior technische rol of meer projectverantwoordelijkheid.
€3600.00 - €5000.00 monthly