Introductie
Heb jij interesse om aan de slag te gaan bij een landelijke overheidsinstelling in Utrecht, Zwijndrecht of omgeving Tilburg-Breda-Eindhoven? En vind je het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband ondersteuning te bieden bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
- Het bruto uurloon is €14,50
- Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
Werkzaamheden
Als migratiemedewerker zul jij de volgende werkzaamheden in jouw takenpakket hebben:- Verlenen van ondersteuning op locatie bij klanten binnen het werkgebied
- Oplossen van incidenten volgens de vastgelegde procedures binnen de afgesproken tijdslimieten
- Beantwoorden van vragen met betrekking tot service
- Bestaande apparatuur loskoppelen en vervangen voor nieuwe hardware
- Medewerkers binnen de organisatie helpen met het verhuizen van hun werkplek
- Rapporteren aan de coördinator over voortgang en bevindingen
- Proactief inspelen op situaties en initiatieven nemen
- Samenwerken met andere teams en, indien nodig, specialisten inschakelen via de coördinator voor afhandeling van meldingen
- Bijwerken en documenteren van gebruikershandleidingen en instructies
- Transporteren van ICT-apparatuur tussen verschillende locaties
- Uitleveren en klaarzetten van apparatuur, zoals laptops, beeldschermen en toetsenborden
- Inrichten van werkplekken
- Ondersteuning bieden bij technische problemen, zoals een niet-werkend beeldscherm of inlogproblemen
Arbeidsduur en werktijden
De werkzaamheden vinden plaats tussen 8:30 en 17:30 uur op doordeweekse dagen. We zijn op zoek naar iemand voor minimaal 16 uur in de week (maximaal 32). Daarnaast kun je nog worden opgeroepen indien nodig.
De start- en einddatum wordt bepaald in overleg met jou.
Voordat je kunt starten met de werkzaamheden dien je eenmalig naar Den Haag te gaan voor een screening, het aanvragen van je Rijkspas en het ophalen van de werkapparatuur zoals een laptop en werktelefoon.
Organisatie
Je gaat aan de slag voor de centrale ICT organisatie van de overheid. Je werkt voor de afdeling van de Nederlandse Overheid die alle Overheden voorziet van ICT middelen. Samen met een gezellig team ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van een breed en divers takenpakket.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van rijbewijs B én een eigen auto
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je kunt een VOG aanvragen
- Je hebt ervaring met Topdesk
- Je hebt ervaring met MS Office
- Je hebt bij voorkeur een afgeronde MBO 4 opleiding
- Je hebt affiniteit met IT / techniek
- Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar fulltime werkervaring (in welke functie dan ook)
- Je bent fysiek fit om verhuizingen van de apparatuur en werkplekken te kunnen doen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
€14.00 hourly