Waar ga je werken?
Je gaat werken bij het CAK in Den Haag. Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega's de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
Wat ga je doen?
Samen met jouw collega's behandel je de medicijnverklaringen die reizigers bij het CAK indienen. Een medicijnverklaring is een document dat een reiziger bij zich moet hebben als ze geneesmiddelen gebruiken die onder de Opiumwet vallen. Denk hierbij aan: morfine, medicijnen tegen ADHD of bijvoorbeeld slaapmiddelen. Jaarlijks verwerkt het CAK 60.000 aanvragen voor een medicijnverklaring. Deze aanvragen komen binnen via de website per mail, de post of de balie. De aanvragen moeten worden gecontroleerd. Voldoet de reiziger aan de voorwaarde dan kun je de verklaring voorzien van een officiële stempel en terugsturen aan de klant. Als de reiziger niet voldoet aan de voorwaarden dan koppel je dit terug aan de reiziger en geef je een advies over de vervolgstappen. In deze functie zul je je voornamelijk bezig houden met het beantwoorden van klantvragen per telefoon en email. Dit zijn met name vragen over welke verklaring(en) de klant nodig heeft voor zijn specifieke situatie of statusvragen over de afhandeling van de aanvraag. De aanvragen stijgen enorm voorafgaand aan (school)vakantieperiodes. Met name de maanden mei tot en met augustus zijn druk.
- Een goed salaris in schaal 7, een bruto uurloon tussen de 17 en 25 euro;
- Volledige ov reiskosten vergoeding;
- Een leuke baan voor 36 uur in de week;
- Een baan waar je per april kan starten t/m september
- Toegang tot de YC skills;
- Werkervaring binnen een overheidsinstelling
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je hebt administratieve werkervaring;
- Je kunt twee referenten aanleveren.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 36 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €17,00 en €25,00 per uur Verantwoordelijk voor In deze functie zul je je voornamelijk bezig houden met het beantwoorden van klantvragen per telefoon en email. Gepubliceerd op 10-03-2026€17,00 - €25,00 per uur