Let op: Door de huidige wetgeving rondom de Wet DBA en de aard van de werkzaamheden bestaat de mogelijkheid dat deze opdracht niet als ZZP'er uitgevoerd kan worden. In dat geval bieden wij de mogelijkheid om via een tijdelijk loondienstverband aan de slag te gaan. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Als Adviseur Kwaliteit ben jij verantwoordelijk voor het borgen, verbeteren en innoveren van de kwaliteit binnen het Sociaal Domein. Je werkt nauw samen met beleidsadviseurs, consulenten, teamleiders en ketenpartners en bent zowel inhoudelijk coach als procesverbeteraar. Je bent verantwoordelijk voor de planning en werkverdeling binnen het team en fungeert als eerste aanspreekpunt voor collega's over casussen, besluitvorming, kwaliteitsvragen en uitvoeringsrichtlijnen. Je ondersteunt het management met adviezen, ontwikkelt kwaliteitsstandaarden, implementeert beleidsveranderingen en zorgt voor deskundigheidsbevordering.
Je creëert ruimte voor leren en verbeteren en stimuleert het team om de PDCA-cyclus te hanteren. Met jouw analytisch vermogen weet je complexe vraagstukken terug te brengen tot de essentie en dit om te zetten in toepasbare werkinstructies en verbetertrajecten.
Advisering en kwaliteitsbewaking:
- Adviseren op het gebied van kwaliteit van beleid, dienstverlening, uitvoering en teamontwikkeling.
- Signaleren van knelpunten in uitvoeringspraktijk en doen van verbetervoorstellen.
- Vertalen van (regionaal) beleid naar werkprocessen, werkinstructies en workflows.
- Deelname aan aanbestedingen, projecten, DPIA's en klachtgesprekken.
Kwaliteit richting inwoner:
- Borging van processen vanuit met het oog op de fusie.
- Evaluatie en inkoop ondersteuning van diensten van derden.
- Verbeteren van ketensamenwerking (contacten met externe partners).
Kwaliteit richting medewerkers:
- Coachen van medewerkers (gespreksvoering, vaardigheden).
- Caseloadbesprekingen, toetsen van (nieuwe) medewerkers.
- Eerste aanspreekpunt team en werkverdeling.
- Beheer sjablonen, KIC-controles, superuser zaaksysteem.
- Organiseren trainingen en cursussen.
Kwaliteit richting management:
- Aanleveren van stuur- en managementinformatie (dashboards, MARAP).
- Adviseren management en teammanagers (beoordelingsgesprekken, jaargesprekken).
- Deelname aan interne projecten en werving/selectie.
- Uiterlijk beschikbaar per 15 juli 2025 voor minimaal 24 uur per week, gedurende de gehele opdracht inclusief verlengingen;
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsadviseur binnen het sociaal domein;
- Aantoonbare werkervaring met het coachen van medewerkers en verbeteren van werkprocessen bij een gemeente;
Functiewensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring het sociaal domein bij een gemeente;
- Aantoonbare werkervaring met implementatie van kwaliteits- of verbetertrajecten;
- Aantoonbare werkervaring met coaching/begeleiding van medewerkers in uitvoering;
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen en toepassen van werkinstructies en/of workflows;