Als klantadviseur zorgkantoor draag je bij aan het ondersteunen van mensen met vragen over langdurige zorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouderen, mensen met een beperking en GGZ-cliënten, en helpt hen met praktische vragen of complexe aanvraagprocessen. Jouw rol draait om aandacht en kwaliteit, waarbij je zorgt dat iedereen zich gehoord voelt en verder kan. Dankzij jouw kennis van de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en jouw empathische aanpak maak je een verschil in het leven van anderen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk over langdurige zorg en het PGB-traject.
- Ondersteunen bij processen: begeleiden van cliënten bij het aanvragen van zorg en het invullen van documenten.
- Informatie delen: uitleg geven over de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en andere relevante regelingen.
- Werken met systemen: nauwkeurig verwerken van gegevens in zorgsystemen en MS Office.
- Bijdragen aan kwaliteit: zorgen voor een zorgvuldige en volledige afhandeling van klantvragen.
Bij ons staat jouw ontwikkeling en welzijn centraal. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt groeien, samenwerken en impact maken, met aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw ambities.
- Salaris van €16,65 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Parttime functie voor 28 tot 32 uur per week.
- Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of vergoeding via reiskostenregeling.
- Eindejaarsuitkering van 8,5% en opbouw van vakantiegeld.
We zoeken een empathische klantadviseur met affiniteit voor zorg en communicatie.
- Minimaal een mbo-4 diploma.
- Ervaring in klantenservice of zorgsector.
- Kennis van Wlz en PGB.
- Vaardig met MS Office en zorgsystemen.
- Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025.
CZ Zorgkantoor, gevestigd in Goes, zet zich in voor het verbeteren van langdurige zorg in Nederland. Met een sterke focus op klanttevredenheid en persoonlijke aandacht, werken we dagelijks aan oplossingen die écht impact maken. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, innovatie en samenwerking.
Bij CZ vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een cultuur van openheid en teamwork. Samen maken we zorg toegankelijker en beter voor iedereen.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt?
€16.65 hourly