Klantenservice medewerker voor ING vanuit Groningen gezocht! Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten in nood? Als medewerker van de ING Alarmlijn ben jij de held(in) aan de telefoon. Of het nu gaat om een verloren betaalpas of diefstal, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel en accuraat geholpen worden. Dit is jouw kans om direct impact te hebben en schade te voorkomen. Na 3 maanden ontwikkel je verder met de skill Creditcard. Hier volg je een fulltime training over van 3 weken in Groningen.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker voor ING vanuit huis?
- Mensen telefonisch te woord staan in urgente situaties.
- Snel schakelen en accuraat handelen om problemen op te lossen.
- Klanten geruststellen en een oplossing bieden.
- Zorgen voor een soepele afhandeling van meldingen.
Bij ING staat de klant centraal en jij speelt een cruciale rol in het bieden van die belangrijke eerste hulp. Samen zorgen we ervoor dat klanten zich veilig voelen en snel weer verder kunnen met hun dag.
Wie ben jij?
Jij bent een gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en weet kalm te blijven, zelfs in hectische situaties. Je hebt een positieve instelling en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Of je nu net begint met je carrière of al wat ervaring hebt, als je de drive hebt om te leren en te groeien, ben je hier aan het juiste adres als klantenservice medewerker voor ING vanuit Groningen!
Praktische informatie
Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur) en bent in het bezit van een WFT-basis certificaat. Je werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je met een extra skill 'Creditcard' deze training vindt in september plaats en duurt 3 weken in Groningen.
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,28, plus vakantiegeld en pensioen.
- Volop kansen om door te groeien binnen de organisatie.
- Verdere ontwikkeling met een extra skill: 'Creditcard'.
- Werk voor een maatschappelijk betrokken bank.
- Betaalde trainingen om je kennis te verbreden.
- Direct impact maken in urgente situaties.
- Werken in een ondersteunend team in Groningen.
- Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat;
- Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantgericht en kan oplossingsgericht denken;
- Geen verlof mogelijk in de eerste 6 weken;
- Werken vanuit het kantoor van Concentrix in Groningen.
€15,28 per uur