Voor een internationale boekengroothandel zijn we op zoek naar een Klantenservice Professional met uitstekende administratieve vaardigheden en vloeiende beheersing van zowel gesproken als geschreven Frans.
Je verantwoordelijkheden zullen zijn:
- Beheren van klantcommunicatie via e-mail en andere kanalen;
- Gedetailleerde administratieve records bijhouden met betrekking tot klantinteracties;
- Samenwerken met de Sales Manager om klantbehoeften en -verwachtingen beter te begrijpen;
- Snelle probleemoplossing en een proactieve benadering van klantvragen;
- Het verwerken van data van inkomende boeken en tijdschriften.