Start People

Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.

Alle vacatures van Start People in Arnhem...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

1e lijns helpdeskmedewerker ICT m/v Arnhem

Als 1e lijns helpdeskmedewerker ben je fulltime verantwoordelijk voor het juist te woord staan van klanten. Het betreft hierbij meldingen van storingen en mutaties aan systemen.

Taken:

  • Je verzorgt de aanname van meldingen en indien mogelijk los je deze meldingen zelf op;
  • Mocht de storing te complex zijn dan kun je de klant doorverbinden met een 2e lijns helpdeskmedewerker;
  • Je zorgt voor het dagelijkse netwerkbeheer van de klanten;
  • Je houdt je bezig met het plannen van het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs;
  • Je verstrekt noodzakelijke rapportages.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een uitdagende baan, waarin je van veel zelfstandigheid geniet;
  • Er is ruimte voor persoonlijke, vaktechnische ontwikkeling en trainingen;
  • Je komt in een uitstekende werksfeer waar werk en humor hand in hand gaan;
  • Een marktconform salaris (cao metaal en techniek)
  • Na 26 weken gewerkt te hebben via Start People bouw je pensioen op via StiPP.
  • Elke vrijdag je salaris gestort!
  • En je kunt gebruik maken van de meer dan 100 verschillende online trainingen via GoodHabitz, hoe leuk is dat? Jezelf blijven ontwikkelen terwijl je werkt!
  • Bij goed functioneren volgt een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4 in de ICT;
  • Je hebt basis netwerk kennis CCNA;
  • Je hebt kennis van standaard software pakketten en Microsoft besturingssystemen;
  • Je hebt kennis van Windows/Linux gerelateerde applicaties;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van het Android platform, Wifi en videobewaking is een prĂ©;
  • Je hebt een klantvriendelijke telefoonstem;
  • Je bent goed in het geven van technische ondersteuing;
  • Je kunt technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke taal;
  • Je bent representatief;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent initiatiefrijk en proactief.

Competenties die bij deze functie horen zijn: leergierig, communicatief vaardig, analytisch denkvermogen, stressbestendig, relatie- en klantgericht en je kan zelfstandig functioneren in een team.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever, welke is gevestigd in Arnhem, ontwerpt installeert en programmeert zorgcommunicatie systemen in combinatie met Private GSM, VOIP telefonie, toegangscontrole, video bewaking en observatie en dwaaldetectie systemen.

Uren per week: 36

Contract: vast