Accountmanager Defensiemarkt

Rotterdam

De Customer Success Manager is de primaire contactpersoon voor (potentiële) klanten in alle fasen van het sales proces. Als Customer Success Manager adviseer je bestaande en nieuwe klanten over de gehele productenlijn, opleidingen en diensten. Werken bij Esri Nederland betekent een breed werkveld, met uiteenlopende opdrachtgevers en veel verschillende technische uitdagingen. Eigen verantwoordelijkheid, een pragmatische aanpak, een hoog kennisniveau en vakmanschap staan daarbij hoog in het vaandel. Esri Nederland streeft naar een cultuur van samenwerking, betrokkenheid, betrouwbaarheid en inspiratie.

De Customer Succes Manager Defensiemarkt:


  • Bouwt continu aan een lange termijn relatie op diverse niveaus

  • Afleggen van reguliere bezoeken aan de klant

  • Onderhouden en geven van demo's

  • Identificeert en beïnvloedt de beslissers over het GIS in de klantorganisatie

  • Ontwikkelt samen met de klant een Customer Success Plan met daarin doelen en acties op korte, middellange en de lange termijn

  • Kwalificeert kansen in overeenstemming met de processen en hulpmiddelen bij Esri Nederland

  • Onderhoudt nauwkeurig de sales funnel

  • Demonstreert en positioneert de mogelijkheden van het platform, de functionaliteit en de waarde voor de business van de klant

  • Organiseert en coördineert resources om tot aanbiedingen te komen in overeenstemming met de daarvoor gebruikte werkwijze bij Esri Nederland

  • Identificeert, onderhandelt en sluit SSO's op het gebieden van licenties, opleidingen en professional services

  • Ondersteunen van functioneel beheer bij de klant

  • Identificeert en neemt eigenaarschap over problemen en klachten zoals deze zich manifesteren bij de klant

Vaardigheden


  • HBO/WO-niveau, commerciële richting

  • Ervaring met GIS-technologie, ArcGIS Platform, trends en ontwikkelingen en de IT-sector

  • Beheersing van accountmanagement en consultative selling

  • Kennis en begrip van relevante partnerproducten

  • Goed begrip van het domein van de klant (industry knowledge)

  • Goede kennis van de licentiestructuur en prijzen

Scholing: HBO/WO/

Over de werkgever

Iedereen gebruikt regelmatig kaarten: thuis, op het werk of onderweg. Ze spelen in onze samenleving een grote rol in het begrijpen wat er gebeurt, bij het ontdekken van patronen en zoeken naar gewenste veranderingen. Als visueel middel laten kaarten iets zien wat geen tabel of systeem kan vertellen. Esri gelooft dat het inzicht van kaarten en analyses op geografische informatie kunnen helpen om het verschil te maken. Een Geografisch Informatie Systeem (GIS) is hiervoor het middel: hierin wordt informatie bijzonder. Met de ArcGIS-informatietechnologie daagt Esri Nederland (al meer dan 45 jaar) de wereld voortdurend uit om door een geografische bril te kijken naar informatie.

Uren per week: 40

Contract:

Esri Nederland biedt een inspirerende en enthousiaste werkomgeving met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Ambitieus als ze is, creëert ze waar nodig nieuwe producten en diensten. Capabele, betrokken medewerkers zijn hiervoor onmisbaar! Esri Nederland maakt gebruik van de nieuwste technologieën. Interessant voor ICT'ers, maar ook voor andere werknemers. Werken bij Esri Nederland betekent: betekenisvol, afwisselend en uitdagend werk. Zij besteedt veel aandacht aan het individueel opleiden en ontwikkelen van haar mensen. Individueel, want medewerkers van Esri Nederland bepalen zelf hun opleidingstraject. Zij geeft hen vervolgens de benodigde tools in handen om hun idealen te verwezenlijken.



Vast,

Contactgegevens

Daniël Schoenmaker
+31 (0)6 257 117 55
danielschoenmaker@yer.nl
YER
Hogehilweg 16
1101CD, Amsterdam Zuidoost
Solliciteer

YER

Daniël Schoenmaker

YER