Medewerker Klantenservice

Ben jij klantgericht? Sta jij graag mensen te woord en heb jij inlevingsvermogen en ben jij oplossingsgericht? Dan is deze baan als klantenservice misschien wel iets voor jou!

Je werkt samen met 5 collega's klantenservice in een logistieke-transportomgeving. Met elkaar geven jullie uitvoering aan alle klantenservicewerkzaamheden. Daarvoor is het belangrijk dat je alle ins- en outs van onze serviceformule kent en begrijpt hoe de processen van opdracht van de klant tot aan aflevering van de goederen verlopen. Je voelt feilloos aan wat onze klant nodig heeft en bent in staat om de beste service aan onze klant te verlenen.

Geen werkdag is hetzelfde wat zorgt voor veel variatie. Je weet van tevoren niet wat er allemaal op je af komt. Daar haal je energie uit.
De externe klant, collega's van andere Transmission depots, onze chauffeurs, collega's op onze locatie, je spreekt ze allemaal. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en informeert klanten. Onze serviceformule en onze processen zijn daarin leidend. Bellen en mailen zijn je 2e natuur. Op een correcte wijze ben je in staat zaken kort en bondig af te handelen.

Na een inwerkperiode ken je onze werkwijze en systemen en ga je geen vraag meer uit de weg. Jij hebt de oplossing! En wat is er nog leuker als je kunt anticiperen op zaken en de klant vooraf kunt informeren. Dat is pas service verlenen!

Samen met je collega's sta je de klanten met een grote glimlach te woord en dragen jullie bij aan een "tevreden klant".

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team? Het is een fulltime baan. De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag. Tijden zijn de reguliere kantooruren van 08.30u-17.00u.

• Je werkt bij een betrouwbare werkgever die het predicaat 'hofleverancier' draagt.
• We bieden een fulltime functie voor onbepaalde tijd, waarbij een vaste aanstelling in de toekomst zeker mogelijk is!
• Een salaris €2.424,00 - €3.065,00 per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring);
• Reiskosten woon-werk.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op fulltime basis;
• Als je ambitie hebt je verder te ontwikkelen dan wordt er gekeken naar wat de mogelijkheden zijn.

Ben jij klant gericht en vind je het leuk om dingen op te lossen? Ben je woonachtig in de regio en beschik je over eigen vervoer? En beschik je ook nog over het volgende?

• Je beschikt over een opleiding op minimaal MBO-3-niveau bij voorkeur in de richting van logistiek / transport / dienstverlening;
• Je communiceert klant- en servicegericht, zowel telefonisch als per mail;
• Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent vaardig in het gebruik van Office pakketten en hebt affiniteit met computersystemen;
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pre;

Kun je niet langer wachten? Solliciteer dan snel! Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact met ons op door te bellen naar 0344-615363.

Het transportbedrijf uit Geldermalsen bestaat al meer dan 110 jaar. Al die tijd is het bedrijf gevestigd in Geldermalsen en is goed te bereiken vanuit Tiel en Den Bosch.
Een echt familiebedrijf met inmiddels de vierde generatie aan het roer. Het is een gezond en modern transportbedrijf, een oud bedrijf in een moderne jas."

Sinds 2011 mag het transportbedrijf zich Hofleverancier noemen. Een predicaat waar ze trots op zijn, want het wordt niet zomaar verleend. Het predicaat bestaat al tweehonderd jaar en wordt toegekend aan ondernemingen die zich onderscheiden door kwaliteit, soliditeit en continuïteit.