Teamleider klantenservice

Verrijk je carrière in Nieuw-Vennep met een leidinggevende rol die groei, balans en innovatie biedt; solliciteer nu als supervisor binnendienst!
In deze functie speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van processen en het aansturen van het toegewijde team. Je staat voor de uitdaging om efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te waarborgen. We zoeken iemand met sterke organisatorische vaardigheden, leiderschapspotentieel en een proactieve houding. Ben jij klaar om onze binnendienst naar een hoger niveau te tillen?

Hoofdtaken:

• Leidinggeven: zorg dragen voor een uniforme uitvoering van werkzaamheden en medewerkers aansturen en coachen;
• Prioriteiten: dagelijks bepalen van de juiste prioriteiten om klantafspraken en KPI's te realiseren;
• Procesoptimalisatie: signaleren van afwijkingen in processen en proactief verbetervoorstellen doen en implementeren;
• Rapportage: verantwoordelijk voor het rapporteren van resultaten en het evalueren van verbeteringen;
• Teamontwikkeling: zorgen voor een optimale personele bezetting en ontwikkeling van teamleden door middel van training en feedback.

• Salaris tussen € 2.876,00 en € 3.954,00 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Fulltime positie van 38 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, welke in euro's worden uitbetaald;
• Investering in jouw kennisontwikkeling via e-learning: SkillsTown;
• Vanaf dag 1 pensioenopbouw via StiPP;
• De keuze uit een wekelijkse of vier wekelijkse betaling.

Wij zoeken een daadkrachtige teamleider met oog voor mens en proces.

• Minimaal MBO-4, bij voorkeur in commercieel administratieve richting;
• 3 jaar leidinggevende ervaring in technische of logistieke omgeving;
• Stevig in je schoenen, uitstekende communicatievaardigheden;
• Procesmatig sterk, overzicht houdend en organisatorisch;
• Ervaring met ERP-pakketten zoals Navision

Gelegen in Nieuw-Vennep, staat de opdrachtgever bekend om haar aandacht voor de mens achter het hulpmiddel. Hun focus ligt op de gebruikers, zorgprofessionals en hun eigen mensen. 

Ze bieden een innovatieve en ondersteunende werkomgeving waar samenwerking, respect en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Een plek waar jouw groei en inzetbaarheid belangrijk zijn, met ruimte voor coaching en online leerportaal. Sluit je aan bij het team en maak deel uit van een groeiende en inclusieve organisatie.