Customer service medewerker

Wij zoeken een Customer Service Medewerker voor een internationaal technisch bedrijf in Rotterdam. Het is een fulltime functie (40 uur per week) voor een tijdelijke duur van 6 maanden, met uitzicht op vast.

In deze uitdagende functie als Customer Service Mederwerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning.

Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

• Een goed salaris tussen €3.000 en €4.200 per maand
• Tijdelijk contract van 6 maanden, uitzicht op vast
• Een full-time functie voor 40 uur per week
• Werken op het kantoor in Rotterdam en vanuit huis
• Werken bij een internationaal technisch bedrijf

Voor de vacature Customer Service Medewerker zijn wij op zoek naar een kandidaat die altijd klaar staat voor collega's en klanten. Je bent enthousiast, georganiseerd, klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer.

We zoeken iemand die administratief sterk is, ervaring heeft in de business-to-business markt en zich verschillende computersystemen snel eigen maakt.

• Je hebt een Mbo-4-opleiding afgerond in een relevante richting;
• Je hebt een aantal jaar werkervaring opgedaan op het gebied van Customer Service;
• Je hebt bij kennis en ervaring in het gebruik van SAP, bij voorkeur met de SD module;
• Je bent enthousiast, georganiseerd en accuraat;
• Je bent een goede teamplayer;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.

Je gaat als Customer Service Medewerker aan de slag met het onderhouden van de telefonische contacten met de klanten. De order entry en het ordermanagement: het inbrengen van bestellingen in SAP en de opvolging ervan voor de klanten.

Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten en de confirmatie van leveringstermijnen. De afstemming met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd worden en de facturatie.

• Het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten en fabrieken;
• Het aanbieden van onderdelen van een product;
• Het invoeren van orders in het systeem;
• Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten;
• Het bevestigen van leveringstermijnen en het bieden van alternatieven mocht de uiteindelijke levertermijn niet overeenkomen met de door de klant gevraagde levertermijn;
• Het bewaken van de marges bij lopende orders;
• Financiele administratie in SAP.

Je komt te werken bij een wereldwijde onderneming die toonaangevend is op het gebied van transmissie en distributie van elektriciteit, proces- en productieautomatisering en elektrische, elektronische en installatietechnische producten en systemen.

Spreekt de vacature je aan en zie je jezelf dit werk wel doen? Wacht dan niet langer en solliciteer. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op, wij beantwoorden graag je vragen!