Word klantenservice medewerker bij ING. Help met het oplossen van complexe bankzaken en verdien een lekker salaris.
Wat ga je doen?
Geen dag is het hetzelfde als klantenservice medewerker bij de ING. Klanten van ING hebben allerlei vragen en jij staat paraat om ze telefonisch te beantwoorden. Denk aan vragen over overboekingen, rente en spaarrekeningen. Naast servicegerichtheid, is het ook belangrijk dat je een commerciële instelling hebt. Zo probeer je de behoeften van de klant te achterhalen en weet je daarop in te spelen met het aanbod van ING.
Nice to know: Webhelp is een van de bekendste callcenters van Europa en faciliteert voor verschillende grote klanten de klantenservice. Zo ook voor ING! Als customer service medewerker werk je daarom via Webhelp.
Flexibele trainingen
Er is om de week een startmoment voor het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week waarbij je naar kantoor zult gaan in Groningen of Nijmegen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest door middel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!
WFT module
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je via Webhelp behalen én staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT staat gemiddeld 20 uur studietijd. Deze studie-uren krijg je ook uitbetaald!
Werkdagen en -tijden
De functie is voor minimaal 16 en maximaal 40 uur per week en je kunt deze uren maken op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent. En in de eerste 3 maanden geen verlof opneemt.
Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.
- Een fulltime of parttime baan als customer service medewerker bij ING;
- Werk tussen de 16 en 40 uur per week;
- Een bruto uurloon van €11,76 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
- Een toffe baan waarin je veel ervaring opdoet, bij een van de bekendste banken van Nederland;
- YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent geïnteresseerd in de financiële wereld;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels.
- Je hebt de eerste drie maanden geen vakantie gepland.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!