Ben jij die enthousiaste fulltime klantenservice medewerker die onze klanten met een glimlach te woord staat? Bij ons op kantoor ben je het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen over onze oplossingen. Een superbelangrijke rol, want jij zorgt ervoor dat iedereen tevreden is en weer verder kan. Geen dag is hetzelfde en je leert elke keer weer iets nieuws!
Als Klantenservice medewerker ga je aan de slag met een breed takenpakket:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken
- Behandelen van support-tickets
- Aftesten van installaties op afstand
- Onderzoeken van hardware gerelateerde problemen
Maar dat is nog niet alles! Je zorgt er ook voor dat bijbestellingen van klanten snel verwerkt worden, maakt werkopdrachten voor onze monteurs en helpt klanten op afstand met het testen van de hardware. Bovendien denk je mee over hoe we onze Support afdeling nog beter kunnen maken. Je werkt veel samen met collega's van Sales, Research & Development en Finance, dus je bent een echte teamspeler.
Wij geloven in slimme oplossingen die het leven makkelijker maken voor onze klanten. We zijn een groeiend bedrijf waar innovatie centraal staat en waar jouw ideeën echt het verschil kunnen maken. We werken hard, maar lachen minstens zo hard. Kom jij ons team versterken in Barneveld?
Waarom wij op zoek zijn naar jou
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een MBO4 werk- en denkniveau en een gezonde dosis technisch inzicht. Kennis van producten en ons platform is een pluspunt, maar geen vereiste - we leren je graag alles wat je moet weten! Je bent vriendelijk, geduldig en stressbestendig, want soms komen er veel vragen tegelijk binnen. Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig knopen doorhakken. Zie je een kans om iets te verbeteren? Dan pak je die met beide handen aan!
Deze fulltime functie biedt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf; als jij laat zien wat je in huis hebt, zijn er altijd nieuwe uitdagingen te vinden. We investeren graag in jouw talent en zorgen voor een fijne werkomgeving waar je je thuis voelt.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris.
- 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Goede pensioenregeling.
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
- Leuke teamuitjes en borrels.
- Een rol met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- 2-3 jaar ervaring in klantenservice of support
- Ervaring met ticketsoftware
- Technisch inzicht en affiniteit met hardware/software
- Vloeiend Nederlands en goed Engels in woord en geschrift
- Klantgericht, geduldig en stressbestendig
- Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken
€2700 - €3000 per maand