Achter elke perfecte servicebeurt bij dit bekende familiebedrijf in Ridderkerk schuilt een strakke administratie. Met de wereldwijde opmars van hun unieke kokendwaterkraan groeit ook de stroom aan servicevragen. Om het team van 40 experts te ontlasten, zoeken wij een administratief talent dat per eind mei de regie pakt op de inkomende meldingen. In deze tijdelijke rol van 4 maanden zorg jij voor de cruciale voorbereiding: van data-entry tot de eerste technische triage. Je komt terecht in een moderne omgeving waar kwaliteit centraal staat, inclusief uitstekende lunches en een gezellige afsluiting van de week tijdens de vrijdagmiddagborrel.
Zo ziet jouw takenpakket eruit:
- Eerste aanspreekpunt: Je beheert de inkomende digitale postbus en verwerkt vragen die via de portal binnenkomen.
- Triage & Advies: Je controleert productgegevens zoals serienummers en voert een eerste analyse uit op basis van vaste protocollen voor basisonderhoud.
- Doorzetten: Je bereidt dossiers administratief volledig voor, zodat de technische specialisten direct met de juiste info aan de slag kunnen.
- Backoffice support: Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige registratie van alle klantcontacten en acties in het CRM-systeem.
- Digitale workflow: Je schakelt razendsnel tussen verschillende databases en interne programma's om de voortgang te bewaken.
Wie ben jij?
Je bent een nauwkeurige werker met een scherp oog voor detail en beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau. Je vindt het prettig om processen soepel te laten verlopen en krijgt energie van een opgeruimde digitale werkplek. Je bent communicatief vaardig, computerminded en op korte termijn fulltime beschikbaar in Ridderkerk.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon van €15,- tot €18,- bruto.
- Volledige dekking van je reiskosten.
- Een kijkje in de keuken bij een succesvolle internationale speler.
- Werken in een hecht team met een informele sfeer.
- Dagelijks een verzorgde lunch en wekelijkse borrels.
- Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau.
- Sterke administratieve vaardigheden en accuraatheid.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- 40 uur per week beschikbaar voor de komende 4 maanden.
- Woonachtig in de regio Ridderkerk of Rotterdam.
€15,00 - €18,00 per uur