Jij luistert aandachtig, laat de klant zich gehoord voelen en zoekt samen naar de beste oplossing! Als fulltime service medewerker in Amsterdam ben jij het visitekaartje van KLM. Via de telefoon beantwoord je de meest uiteenlopende vragen van reizigers. De ene vraag gaat over bagage, de ander over stoelreserveringen, maar ook vragen annuleringen en vertragingen komen voorbij.
Werken voor een wereldberoemd merk
Je gaat aan de slag voor KLM, een iconisch merk dat wereldwijd bekendstaat. Het is een omgeving waar internationaliteit, collegialiteit en kwaliteit altijd op één staan. Jij bent een enthousiaste helper die er energie van krijgt om mensen te ondersteunen. Je bent communicatief ijzersterk, blijft altijd kalm en weet op een empathische manier het gesprek aan te gaan. Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en hebt een rustige, behulpzame houding.
Een rol voor de lange termijn
De startdatum voor deze functie is maandag 2 of 23 november. Je gaat aan de slag voor 32 tot 40 uur per week, wat deze baan een mooie fulltime uitdaging maakt. De openingstijden zijn ruim: van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 22:00 uur. Om je een vliegende start te geven, begin je met een 8-weekse betaalde training waarin je alle kneepjes van het vak leert.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,27 bruto per uur;
- Direct een contract bij de opdrachtgever;
- Een laptop van de zaak voor je werk;
- Flexibele werkplek met (deels-)thuiswerkmogelijkheden;
- Waardevolle ervaring bij een bekend merk;
- Deel uitmaken van een leuk en ondersteunend team;
- Een mooie kans om je sociale vaardigheden omhoog te werken!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in servicegerichte functies;
- Flexibel beschikbaar van maandag tot en met zondag;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Blij en enthousiast in klantcontact.
€15,27 per uur