Als klantenservice expert draag je bij aan een vlekkeloze klantervaring in een internationale omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgprofessionals, waarbij je bestellingen verwerkt, vragen beantwoordt en logistieke uitdagingen oplost. Met jouw taalvaardigheid in Nederlands, Engels en Frans zorg je ervoor dat communicatie helder en professioneel verloopt. Je werkt nauw samen met interne teams om processen te optimaliseren en klanten een uitstekende service te bieden.
Wat je gaat doen:
- Orderverwerking: verwerken van bestellingen, retouren en spoedzendingen met oog voor detail en nauwkeurigheid.
- Klantcontact: beantwoorden van vragen en adviseren van klanten en zorgverleners in drie talen.
- Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties om een optimale klantbeleving te garanderen.
- Logistieke afstemming: coördineren van leveringen en zorgen dat alles op tijd op de juiste plek is, zelfs tijdens drukke periodes.
- Procesverbetering: meedenken over efficiëntere en klantgerichtere werkwijzen om de service continu te verbeteren.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris tussen €2.750 en €3.350 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime dienstverband van 40 uur per week.
- Toegang tot e-learnings via SkillsTown.
- Volledige reiskostenvergoeding en directe pensioenopbouw.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
Wij zoeken een meertalige klantenservice-expert die klantgerichtheid, nauwkeurigheid en proactiviteit combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Frans.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice-omgeving.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en professioneel in je aanpak.
- Je bent proactief, schakelt snel en werkt nauwkeurig.
- Je voelt je thuis in een internationale en dynamische werkomgeving.
Gevestigd in Utrecht, dit internationale zorgbedrijf heeft al meer dan 90 jaar ervaring in het leveren van levensreddende producten in meer dan 100 landen. Hun missie is om de wereld gezonder te maken, en jij kunt hieraan bijdragen.
De open bedrijfscultuur, focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans maken het een ideale plek om te groeien en een verschil te maken. Hier krijg je de ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betere zorg wereldwijd.
€2750.00 - €3350.00 monthly