Wat je gaat doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat bestellingen, leveringen en vragen soepel verlopen. Je werkt nauw samen met collega's van Sales, Logistiek en Marketing en speelt een actieve rol in het verbeteren van de klanttevredenheid. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan het succes van de organisatie.
Jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen en producten
- Verwerken van orders en afstemmen met de logistieke partner voor een correcte uitlevering
- Bijhouden en actualiseren van klant- en artikelgegevens in het systeem
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan (inter)nationale verkoopgroei
- Oppakken van actiepunten uit klantcontacten en bezoekrapporten van accountmanagers
Bij it bedrijf zetten we ons al meer dan 17 jaar in voor thee met échte impact. Bij voorkeur biologisch en Fairtrade gecertificeerd, maar ook conventioneel. Vanuit ons kantoor in Gorinchem bouwen we aan sterke merken als Bradley's, Tea of Life en Sunleaf, en leveren we wereldwijd aan retail en out-of-home. Naast onze eigen merken ontwikkelen en produceren we ook tailormade Private Labels voor uiteenlopende klanten.
Duurzaamheid vinden we belangrijk en we zijn dan ook trots op onze B Corp-certificering en de manier waarop we samenwerken met onze partners in Sri Lanka en India. Daar wordt onze thee verbouwd, verwerkt én verpakt. Zo dragen we met een eerlijke keten bij aan een groeiende lokale economie. Via onze Fair Grounds Foundation ondersteunen we lokale gemeenschappen rondom de theeplantages met betere huisvesting, kinderopvang en toegang tot gezondheidszorg.
Salarisomschrijving
€3.000-€3.500 per maand