Ekris is de officiële dealer van BMW en MINI. Wij houden van mooie auto's en van de beste service. We zijn een groot en modern bedrijf, maar het voelt toch als een gezellig familiebedrijf. De lijnen zijn kort en we luisteren echt naar je. Ons Klant Contact Centrum (KCC) zit in Veenendaal. Dit is de centrale plek waar alle vragen van klanten binnenkomen. De sfeer op de afdeling is energiek, gezellig en heel collegiaal. We werken in een gezellig team waarin we elkaar graag helpen en veel van elkaar leren. Het tempo ligt lekker hoog, maar er is ook altijd ruimte voor een praatje en een goede sfeer. Als KCC Medewerker ben jij de stem van Ekris. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen of online een vraag stellen. Je helpt hen met het plannen van een werkplaatsafspraak, beantwoordt vragen over onderhoud of verbindt hen door met de juiste collega. Je luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat de klant zich direct gehoord voelt. Het is een dynamische baan waarin je veel regelt, snel schakelt en de hele dag door mensen blij maakt met jouw service.
Wat ga je doen?- Als Klant Contact Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen ons team. Vanuit Veenendaal ondersteun je elf BMW- en MINI-vestigingen met een breed scala aan taken. Je werkt actief met een complexe werkplaatsplanning, waarbij het draait om overzicht, slim schakelen en snel handelen. Dat maakt deze functie perfect voor iemand die energie krijgt van dynamiek en uitdaging in de dagelijkse operatie.
- Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten: je plant afspraken, beantwoordt vragen via telefoon of e-mail en zorgt dat elke klant zich welkom voelt. Tegelijkertijd leer je veel over hoe een moderne werkplaats werkt, waardoor je stap voor stap meer technische kennis opdoet.
- Wil jij je eerste stappen zetten in de automotive branche en doorgroeien in een klantgerichte, technische omgeving? Dan is dit jouw kans.
- Service- en klantgerichtheid: jij hebt oprechte aandacht voor mensen
- Sterke communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, zelfs als het druk is
- Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid durft te nemen
- Je woont in de regio Veenendaal
- Een dynamische werkomgeving waarin je actief bijdraagt aan een uitdagende werkplaatsorganisatie
- Een ideale plek om je carrière in de automotive te starten en je technische kennis verder uit te bouwen
- Een passend salaris tussen €2600 en €3500 o.b.v. 38 uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
- Reiskostenvergoeding
€2.650 - €3.500