Je komt te werken op de afdeling Customer service met 3 andere medewerkers, jullie zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten en partners als zij vragen hebben, deze vragen kunnen zowel telefonisch als per email binnenkomen. Er komt ook administratie bij kijken zoals het toevoegen van de documenten bij een verzending en zorgen dat alles juist gearchiveerd wordt. Je hebt ook regelmatig contact met je collega`s van de afdeling planning.
Jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Verwerkt en controleert orders in het logistieke systeem;
- Zorgt ervoor dat de klant volledig op de hoogte is van de status van de zending en houdt hen ook op de hoogte bij eventuele afwijkingen;
- Registreert klachten en zorgt voor de juiste afhandeling hiervan;
- Checkt of de zendingen volgens afspraak zijn geleverd of zijn opgehaald;
- Je zorgt er voor dat alle ritgegevens goed in het systeem verwerkt worden;
- Je beantwoordt de vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Deze vragen kunnen in het Nederlands, Engels en soms in het Duits zijn.
Een administratieve functie bij een professioneel en internationaal meubellogistiek bedrijf met een modern kantoor in Steenwijk, maar ook:
- Een passend salaris wat kan variëren van €13,10 tot 16,57 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Een parttime baan voor 24 uur per week met een vaste werkdag op vrijdag, de andere dagen zijn flexibel in te plannen;
- Je kan per direct beginnen in een tijdelijk contract tot en met het einde van het jaar met kans op verlenging;
- Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een goed inwerktraject zodat je niet voor verassingen komt te staan;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werk afstand;
- 25 Vakantie-/ verlofdagen;
- ADV toeslag;
- 8.33% Vakantiegeld.