Customer Service medewerker

Ben jij administratief sterk en weet jij meerdere ballen in de lucht te houden? Vind je het daarbij leuk om ook contact met klanten te onderhouden?
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking. Je bent de link tussen de klant en de Supply Chain afdeling.
Je bent verantwoordelijk voor inkoop van een aantal producten en zorgt voor opvolging van geboekte orders. Je communiceert met de klant over afwijkingen in levertijden en alternatieve oplossingen wanneer er niet geleverd kan worden.
Je bent de spil van het orderproces en zorgt ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de status van zijn lopende orders.

Wat ga je precies doen?
?-? Je registreert de ontvangen orders in het CRM systeem. Je maakt orders aan, verwerkt ze
en controleert ze (order entry);
?-? Je communiceert tijdig en correct met klanten over lopende orders en levertijden.
?-? Je onderhoudt de transportdata en je bent met het team een onderdeel van de Supply
Chain. Daarnaast houd je de klant overzichten up to date.
?-? Je ondersteunt tijdens de facturatie.
?-? Je onderhoudt contact met je collega's en klanten om zaken af te stemmen en te overleggen
met betrekking tot de werkzaamheden die verricht zijn.
?-? Je ondersteunt de locatie met algemene office management taken.

In deze functie kun je aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. Het betreft vast werk, met kans op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
Een rechtstreeks contract bestaat tot de mogelijkheden.
Het betreft een team van ongeveer 5 mensen.
Je kunt starten tussen 7 en 9 uur en werkt van maandag t/m vrijdag.

• Je hebt minimaal MBO + / HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een relevante achtergrond in customer service en/of supply chain / logistiek of sales;
• Je bent administratief sterk en kunt snel schakelen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pré;
• Je kunt goed uit de voeten met IT systemen, kennis van SAP is een pré;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (parttime is dus bespreekbaar) en bent op zoek naar een vast dienstverband.

Onze opdrachtgever is onderdeel van een wereldwijde holding in de chemie, waarbij zij voor diverse toepassingen werken zoals industrie en gezondheidszorg.
Wereldwijd is het bedrijf actief in 75 landen, waarbij in Nederland zo'n 400 mensen werkzaam zijn, verdeeld over meerdere locaties.
Je gaat werken op de locatie in Breda, wat goed bereikbaar is vanuit Tilburg, Dordrecht en Roosendaal.