Klantondersteuning medewerker DHL eCommerce Arnhem

Met de communicatieve en probleemoplossende vaardigheden die jij bezit, ga jij geen probleem uit de weg. Ook raak jij niet ontmoedigd als Engelssprekenden hun probleem aan jou voorleggen. De Engelse taal beheers jij namelijk goed. Dat is waarom DHL Arnhem erg blij is met jouw komst. Als blijk van waardering krijg jij een brutosalaris van € 16,29 per uur, reiskostenvergoeding en maak je kans op een direct contract! Laat deze mooie kans niet aan je voorbijgaan en solliciteer vandaag!

Voor DHL eCommerce in Arnhem is uitzendbureau Manpower op zoek naar meerdere klantondersteuning medewerkers.

Met jouw team sta jij dagelijks de klanten van DHL te woord. Als je zelf antwoord weet op een vraag, los jij dit meteen op. Zo niet? Dan zet je de vraag door naar de betreffende afdeling en zie jij toe dat dit juist afgehandeld wordt.

Op 30 juni begin je met een grondig inwerktraject van vier weken. Je krijgt volop training, persoonlijke begeleiding en coaching on the job. Tijdens deze periode leer je de systemen, klanten en het team goed kennen. Maar ook na je start blijf je je ontwikkelen: je krijgt regelmatig feedback, volgt aanvullende trainingen en denkt actief mee over hoe we onze service blijven verbeteren. Zo groei jij mee met het team en met de klanten. Daarnaast staan de volgende taken op jou takenlijst:

• Schakelen met regiomanagers of collega's van diverse afdelingen binnen DHL
• Zorgen voor klantupdates 
• Afhandelen van claims en analyseren waarom iets misgaat
• Fungeren als eerste aanspreekpunt

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 16,29 per uur
• Kans op een direct contract bij goed functioneren
• Pensioenopbouw via Manpower
• Reiskostenvergoeding conform voorwaarden DHL
• Grondig inwerktraject van vier weken
• Parttime en fulltime mogelijkheden tussen 32 en 40 uur per week 
• Mogelijkheid om deels thuis te werken en deels op kantoor (volledig thuiswerken is niet mogelijk)

Jouw toekomstige werkgever is DHL, één van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld. Iedere dag worden duizenden pakketten vervoerd, met elk een eigen verhaal. DHL is de onderneming waar de klant op nummer één staat. Sluit jij je ook aan?

Voordat je begint krijg je een training van vier weken op de vestiging in Arnhem zodat je alles onder de knie krijgt!

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je tussen de 32 en 40 uur per week tijdens kantooruren.