Als client engagement coordinator ben jij de spil in het soepel laten verlopen van onze trainingen. Je werkt samen met een enthousiast team om ervoor te zorgen dat klanten een uitstekende ervaring hebben, van de eerste planning tot de afronding van een project. Met jouw oog voor detail en servicegerichte aanpak draag je bij aan langdurige klantrelaties en een efficiënte uitvoering van onze trainingen.
Wat ga je doen:
- Coördineren van projecten rondom trainingen, inclusief planning, reserveringen en uitnodigingen.
- Beheren en bijhouden van klantinformatie in ons CRM-systeem.
- Onderhouden van nauw contact met klanten, accountmanagers en trainers gedurende het hele project.
- Ondersteunen bij de inrichting en het beheer van onze online trainingsomgeving.
- Oplossen van klantvragen en bijdragen aan een optimale klantbeleving samen met je team.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ontdek de voordelen die wij jou te bieden hebben:
- Salaris van € 2850-3500 bruto per maand (40 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie (32-40 uur per week).
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km) of thuiswerkvergoeding (€ 2,40 p/d).
- Flexibele werktijden tussen 07:00 en 19:00 uur.
- Compleet ingerichte thuiswerkplek en pensioenregeling.
- Onbeperkt toegang tot opleidingen.
Ben jij een proactieve en servicegerichte projectcoördinator die graag klantrelaties versterkt en meerdere projecten tegelijk kan managen? Dan zoeken wij jou!
- Hbo-werk- en denkniveau of relevante B2B-ervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pre.
- Ervaring met Microsoft Office; bekendheid met CRM-systemen is een pre.
- Proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
Onze organisatie is gevestigd in Amersfoort en bestaat uit een hecht team van ongeveer 50 medewerkers. Onze missie is om een positieve impact te maken op de manier waarop mensen leven, werken en hun doelen realiseren. Wij ondersteunen organisaties bij het ontwikkelen van inspirerende leiders, het bouwen aan een inclusieve cultuur en het behalen van hun belangrijkste doelstellingen. Met klanten zoals Philips, Rituals, Universiteit Utrecht en Samsung, bieden wij oplossingen die echt verschil maken. Ons kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, fiets of eigen vervoer, en biedt een prettige werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Het team
Bij ons werk je samen met een betrokken en professioneel team dat waarde hecht aan samenwerking en persoonlijke groei. Het Client Engagement Team, waar jij deel van uitmaakt, bestaat uit vijf collega’s: een teamlead, twee andere Client Engagement Coordinators en twee Customer Success Managers. Samen zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving en het soepel verlopen van onze trainingen. Binnen het team heerst een open cultuur waarin ideeën worden gewaardeerd en waar ruimte is om van elkaar te leren en jezelf te ontwikkelen.
€2850.00 - €3500.00 monthly