Vacatures in Westmaas

Start als Klantenservice Coördinator B2B in Schiedam met een salaris tot €3200,- bruto. Solliciteer nu en kom direct in dienst!

Dit ga je doen

Als Klantenservice Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld, dat administratieve processen soepel verlopen en dat klanten altijd kunnen rekenen op jouw betrokkenheid.

Omdat je werkt met B2B-klanten, begrijp je hun specifieke behoeften en verwachtingen. Dankzij jouw ervaring in een zakelijke omgeving weet je hoe je relaties opbouwt, onderhoudt en versterkt en hoe je klanten optimaal ondersteunt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Ondersteunen bij de verwerking van bestellingen, klachten, facturatie en leveringen.

• Invoeren en beheren van klantgegevens en contracten.

• Afstemmen met collega’s van o.a. Sales, productie, distributie en magazijn om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en meedenken over oplossingen.

• Uitvoeren van diverse administratieve en projectmatige taken.

Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, ondersteunt collega’s in verschillende afdelingen en draagt bij aan een soepele bedrijfsvoering. Dankzij jouw B2B-ervaring, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden wordt ieder verzoek professioneel en zorgvuldig afgehandeld.

Ben jij klaar voor deze uitdaging als Klantenservice Coördinator? Solliciteer vandaag nog en start direct bij onze opdrachtgever met een jaarcontract. Word onderdeel van een enthousiast en betrokken team!

Heb je vragen, neem dan contact op met Chantal, zij help je graag verder.

Dit krijg je

• Salaris tot €3200,- per maand
• DIRECT in dienst
• DIRECT zekerheid met een jaarcontract en daarna uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• 8,33% Vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding conform cao (Textielverzorging)
• Eindejaarsuitkering van 5,33%
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden

Dit vragen we

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met administratie en computersystemen
• Ervaring met B2B klantcontact

Dit wordt je werkplek

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler op het gebied van facilitaire en textiele diensten, met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze bieden een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Bij hen krijg je de kans om deel uit te maken van een bedrijf dat echt een verschil maakt.

Je komt terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Customer Service Medewerker krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Samenwerking en innovatie worden aangemoedigd. Ze bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen.

De werktijden zijn van 08:30 uur tot 17:00 uur, thuiswerken is geen optie binnen deze functie.