Customer service medewerker

Loop jij warm voor een klantgerichte uitdaging in de logistiek? Met verantwoordelijkheid en ruimte voor je eigen creativiteit? Dan ben jij de customer service medewerker voor DSV die wij zoeken.

• Salaris € 2.172,- - € 2.854,- bruto per maand
• Een contract bij DSV zelf
• Werkplezier staat centraal, informeel team
• Ruime mogelijkheden om door te groeien
• Werktijden ma tot en met vrij in dagdienst
• Groeiende en ondernemende organisatie

Jij bent een gepassioneerde customer service medewerker. Je voelt je als een vis in het water op deze operationele afdeling. Met jouw kennis van logistieke processen weet jij als eerste aanspreekpunt de klant te ontzorgen. Je bent de customer service medewerker die we zoeken als je:

• de Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift
• goede kennis hebt van Excel, MS Office en interne warehouse systemen
• ervaring hebt in een customer service omgeving

Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn. Dit voor het inkomende, orderpick- en uitgaande proces binnen het warehouse. Je monitort dit proces realtime en signaleert verstoringen. De customer service medewerker is de spil tussen klanten, interne afdelingen en externe partijen. Niet bepaald "weer een saaie dag op kantoor"! Je werkt in een internationaal team waarin werkplezier centraal staat. Elke dag is anders. Dat maakt de functie uitdagend en afwisselend.

• pick en pack proces realtime in de gaten houden
• signaleren van verstoringen
• het op tijd informeren van klanten over vertragingen en wijzigingen
• eerste operationele aanspreekpunt
• behandelen van klachten

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. DSV heeft kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners. Op die manier kunnen we de hele wereld bereiken en "is the sky the limit". In Venlo zijn er bijvoorbeeld 4 warehouses en het 5e is in aanbouw. Een uitdaging voor jou als kersverse DSV customer service medewerker!

Zit je al op het puntje van je stoel en ben je klaar voor deze uitdaging? En wil jij als customer service medewerker het verschil maken in de wereld van logistiek en transport? Dan zien we je sollicitatie tegemoet. Daarbij krijg je ook nog eens meteen een contract bij dit leuke bedrijf. Tot gauw!