Klantenservice, maar dan anders.
Als parttime klantenservicemedewerker bij Bol in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor al hun klanten. Jij beantwoordt al hun vragen via de chat, inbound telefoon en e-mail. Zonder script, maar met een flinke dosis creativiteit.
Worstelt een klant bijvoorbeeld met de levering van een pakketje, of heeft hij een vraag over het gebruik van een product? Jij biedt een luisterend oor en denkt ondertussen na over de juiste (creatieve) oplossing. Dit mag out of the box, niks is te gek! Als klantenservicemedewerker, a.k.a. Servicepro, weet je nu eenmaal precies hoe je de klant het beste van dienst bent. Goede communicatie, skills en een hoog inlevingsvermogen zijn een must. Daarnaast is ervaring in klantcontact een pré.
Werkdagen en tijden
Als klantenservicemedewerker bij Bol in Utrecht werk je hybride: thuis en op het hoofdkantoor van Bol in Utrecht (minimaal 2 diensten per week op kantoor). Je werkt doordeweeks en in het weekend minimaal 24-32 uur per week op basis van een min-maxrooster. De afdeling is open van 08.00 uur tot en met 23.00 uur.
De eerstvolgende startdatum is op 3 november. Vanaf deze datum begin je met een training van vier weken, waarin je je maximale uren beschikbaar bent. De eerste twee weken volg je de training volledig op kantoor, daarna ga je gedeeltelijk vanuit huis aan het werk.
Bekijk ook eens de video onder de vacature!
Wat wij bieden- Een bruto salaris van €16,- per uur;
- Toeslagen in de weekenden en avonden, oplopend tot €32 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van €36,92 netto per maand;
- Gezellige woensdag, donderdag én vrijdagmiddagborrels;
- Voldoende kans op doorgroeimogelijkheden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in het klantcontact is een pré;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar waarvan 2 avonden;
- Je bent ondernemend, kunt je goed inleven in de klant en komt altijd met de juiste oplossing;
- Je bent flexibel inzetbaar.
€16,00 per uur