Ben jij communicatief vaardig en ga je graag het gesprek aan met de klant? Dan zoeken wij jou als Klantenservice medewerker bij De Telegraaf in Amsterdam! Als Klantenservice medewerker sta jij (oud-)abonnees van bijvoorbeeld de Telegraaf te woord over een (nieuw) abonnement. Dit is geen standaard Klantenservice baan; jij voert échte gesprekken en luistert goed naar de behoeftes van de klant.
Wat ga je doen?
- Maak (oud-)abonnees blij met een passend abonnement;
- Luister naar de wensen van de klant en adviseer het beste abonnement;
- Jij behoudt de klant door een goed aanbod te doen;
- Je maakt een connectie met de klant en probeert onvrede weg te nemen;
- Je luistert naar de klant en biedt een passende oplossing, waardoor je een tevreden klant voor De Telegraaf behoudt.
Over De Telegraaf
Bij De Telegraaf Nederland geloven ze in de kracht van informatie. Het is een powerhouse in de journalistiek en gelooft in onafhankelijke berichtgeving en innovatie. Werken bij De Telegraaf betekent een plek waar geen dag hetzelfde is. Je komt terecht op een moderne afdeling met een informele sfeer, waar hard gewerkt wordt om targets te halen.
Waarom jij?
Jij bent iemand die graag een praatje maakt en goed kan luisteren en doorvragen. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en denkt altijd in oplossingen. Bezwaren zie jij als een uitdaging en je geniet ervan om mensen blij te maken met de juiste service. Een 'nee' weet jij om te buigen naar een 'ja' door goed naar de klant te luisteren, een connectie te maken en lef te tonen.
Praktische details
Deze functie is in Amsterdam, perfect te combineren met andere bezigheden. Je werkt overdag op onze moderne afdeling. Je krijgt een week fulltime training. In de drie maanden na de training ga je zelf bellen onder begeleiding. Je start in week 13.
Wat wij bieden- Een goed startsalaris van minimaal 16,49 euro per uur (hogere inschaling obv ervaring is mogelijk);
- Werk bij een bekend mediabedrijf in Europa;
- Vergoeding van je reiskosten en een pensioenregeling;
- Ruime kansen om door te groeien;
- Gezellige collega's en leuke bedrijfsuitjes;
- Een moderne werkplek in Amsterdam.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week;
- Woonachtig in (de buurt van) Amsterdam;
- Je bent commercieel ingesteld.
De startweek ligt in week 13 en je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar!
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,49 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker bij De Telegraaf in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het enthousiasmeren van abonnees en het realiseren van sales. Gepubliceerd op 10-02-2026€16,49 per uur