Als fulltime Fraude Analist bij ABN AMRO in Amsterdam speel jij een belangrijke rol in het beschermen van klanten tegen financiële criminaliteit. Je onderzoekt verdachte transacties, analyseert fraudesignalen en neemt direct actie wanneer dat nodig is. Daarnaast heb je regelmatig telefonisch contact met klanten om betalingen te controleren en hen te begeleiden bij mogelijke fraude. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo uitdagend.
Jij kunt ook te maken krijgen met onder andere:
- Klanten die geld willen overmaken naar een online geliefde en slachtoffer dreigen te worden van datingfraude;
- Phishing waarbij criminelen toegang hebben gekregen tot een betaalrekening;
- Verdachte betaallinks via bijvoorbeeld Marktplaats;
- Nep-incasso's waarbij meerdere klanten kleine bedragen verliezen;
- Complexe fraudezaken waarbij bedrijven of meerdere rekeningen betrokken zijn.
Je start op 5 oktober 2026 met een intensief inwerktraject van drie maanden op kantoor, zodat je goed voorbereid zelfstandig aan de slag kunt. Daarna werk je in een flexibel rooster met dag-, avond-, nacht- en af en toe weekenddiensten en krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Jij houdt ervan om uit te zoeken hoe iets écht zit. Je ziet snel wanneer iets afwijkt en vindt het leuk om verschillende puzzelstukken aan elkaar te leggen. Tegelijk weet je klanten op een rustige en duidelijke manier te woord te staan, ook als zij geschrokken of wantrouwig zijn. Je werkt nauwkeurig, schakelt makkelijk tussen verschillende dossiers en blijft rustig wanneer de druk wat hoger ligt.
Het kantoor zit in Diemen, net buiten Amsterdam. En je werkt samen met collega's die zich iedere dag inzetten om financiële criminaliteit tegen te gaan. Je komt terecht in een betrokken team waar je veel leert, kennis deelt en volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële sector. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten veilig kunnen blijven bankieren.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €17,44;
- Volledige OV-kosten vergoeding ook privé reizen!
- Een wekelijkse IKB uitkering van 11%;
- Extra toeslagen voor onregelmatige diensten;
- Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding;
- Intensieve training en begeleiding;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Werken in een gezellig en divers team;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Nieuwsgierig en analytisch sterk;
- Helder communiceren en klanten geruststellen;
- Flexibel inzetbaar voor wisselende diensten (24/7);
- Stressbestendig, ook bij emotionele gesprekken;
- Klantgericht en empathisch;
- Fulltime beschikbaar (36 uur per week).
€17,44 per uur