Kom je werken bij VGZ? Bij VGZ draait alles om gezondheid en zorg. Als Adviseur Zorg help jij klanten bij hun vragen over zorg en verzekeringen, zodat zij snel duidelijkheid krijgen en de ondersteuning ontvangen die bij hun situatie past. Samen dragen we bij aan toegankelijke, betaalbare en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Dit is een tijdelijk project tot 31 januari.
Jouw werk als Klantenservicemedewerker
In de rol van Klantenservicemedewerker bij VGZ handel je inkomende telefoongesprekken af van verzekerden. Jij bent degene die luistert naar het verhaal van de klant, dit samenvat en doorvraagt waar dat nodig is. Je speelt proactief in op de klantbehoefte en vindt het leuk om net dat beetje extra te doen. De vragen die je krijgt gaan in de meeste gevallen over premies, het verplicht eigen risico en diverse vergoedingen. Je krijgt energie van het helpen van mensen en denkt mee over de best passende zorg.
Training en begeleiding
Om je goed op weg te helpen, start je met een betaalde training. Ook na deze training word je nog begeleid tijdens je werkzaamheden, zodat je volledig bent klaargestoomd om de klanten van VGZ optimaal te ondersteunen bij al hun zorgbehoeftes. Je start de eerste werkdag op locatie op één van de kantoren in Amersfoort of Breda, waarna je de training vanuit huis volgt. Ook de eerste dag dat je daadwerkelijk gaat bellen, word je op kantoor verwacht.
Werktijden
De openingstijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Houd er rekening mee dat de bereikbaarheid vanaf halverwege november wordt verruimd tot 18:00 uur. Na de inwerkperiode werk je hoofdzakelijk vanuit huis, maar als je de voorkeur geeft aan werken op kantoor, is dat uiteraard ook mogelijk!
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,85 per uur;
- Flexibele werktijden, perfect te combineren met je leven;
- De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken;
- Een betaald WFT-zorgcertificaat, een boost voor je carrière;
- Waardevolle ervaring opdoen in de zorgsector;
- De kans om door te stromen binnen Yource na afloop van het tijdelijke project;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je zet je volledig in om je WFT Zorgcertificaat vóór de start te behalen;
- Je bent empathisch, kunt goed luisteren en durft door te vragen;
- Geduldig en duidelijk uitleg geven;
- Het is niet mogelijk om tijdens dit project met verlof te gaan;
€15,85 per uur