Customer service manager

Als teamleider klantenservice neem je de dagelijkse leiding over een klein, hecht team van drie medewerkers. Je coördineert de operationele werkzaamheden, stemt dagelijks af met bezorgpartners en zorgt dat leveringen en retouren soepel verlopen. Daarnaast houd je toezicht op het onderhoud van het elektrische wagenpark van onze klant en los je operationele uitdagingen snel en effectief op.

Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je geeft regelmatige feedback aan je team, zorgt voor een efficiënte personeelsplanning en onderhoudt contact met interne afdelingen en externe partners. In deze rol krijg je de kans om jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden volledig te benutten binnen een informeel en resultaatgericht team.

Bij onze klant krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien binnen een informeel en resultaatgericht team. Ze bieden een werkomgeving waarin jouw inzet direct bijdraagt aan hun succes en klanttevredenheid.

• Salaris tussen €3000 en €3800 per maand;
• Vast contract voor zekerheid en stabiliteit;
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een informeel, collegiaal en ambitieus team;
• Mogelijkheid om op zaterdag te werken voor extra variatie.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskunde;
• Aantoonbare ervaring in plannen, coördineren en teamleiding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Stressbestendig en oplossingsgericht in drukke situaties;
• Ervaring met procesoptimalisatie en probleemoplossing.

Onze klant gevestigd in Mijdrecht, is een innovatieve en duurzame organisatie waar klantgerichtheid en resultaat centraal staan. Met een informele en collegiale werksfeer streven ze ernaar om zowel hun klanten als medewerkers te laten groeien en excelleren.

Ze onderscheiden zich door hun focus op samenwerking, procesoptimalisatie en persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om impact te maken, te leren en te groeien binnen een vooruitstrevend team dat innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamische omgeving waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?