Wie is Knab?
Knab is een online bank in Amsterdam die in 2012 is opgericht met een duidelijke missie: bankieren slimmer, transparanter en klantgerichter maken. Geen verborgen kosten of ingewikkelde producten, maar een bank die écht meedenkt met haar klanten. Bij Knab staan innovatie, eenvoud en service voorop. Met een frisse blik op de financiële sector dagen wij de gevestigde orde uit en bouwen we aan de bank van de toekomst.
Wat is een Servicedesk Medewerker?Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen deskundig en efficiënt worden beantwoord en dat problemen snel worden opgelost. Of het nu gaat om een productvraag, een technische storing of ondersteuning bij online bankieren: jij biedt een passende oplossing of schakelt de juiste specialist in. Dankzij jouw kennis en klantgerichte houding draag je bij aan een optimale dienstverlening en klanttevredenheid.
Wie ben jij?- Je hebt uitstekende communicatieve en servicegerichte vaardigheden.
- Je beschikt over analytisch vermogen en kunt snel schakelen.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat óf bereid dit vóór je start kosteloos via Knab te behalen
De startdatum zal per half oktober zijn!
- Minimale beschikbaarheid van 24 uur per week
- Bruto uurloon van €18,34 inclusief toeslagen
- Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
- Volledige OV-reiskostenvergoeding
- Reiskostenvergoeding van €0,23/km
- Doorgroeimogelijkheden binnen een jong team
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Accuraat en analytisch sterk
- Beschikbaar vanaf half oktober
- Stressbestendig en leergierig
- Uitstekende communicatie in NL & EN
€16,93 - €18,63 per uur