Vacatures in Joure

Klaar voor een impactvolle functie? Word Klantenservice Medewerker Bankzaken! Ontwikkel je met training, en groei volop! Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ondersteun je particulieren bij hun dagelijkse bankzaken en financiële vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw werkzaamheden

• Aanvragen, vervangen en beheren van bankpassen
• Openen, aanpassen en bijhouden van betaal- en spaarrekeningen
• Ondersteunen bij internet- en mobiel bankieren
• Bijwerken van klantinformatie en verwerken van wijzigingen
• Beantwoorden van vragen over producten en diensten

Je legt processen helder uit en begeleidt klanten bij het gebruik van digitale diensten, zodat zij zelfstandig en vol vertrouwen hiermee aan de slag kunnen. Daarnaast herken je tijdens gesprekken commerciële kansen en behoeften van klanten en speel je hier proactief op in. Indien specialistische kennis nodig is, schakel je een collega in. Zo combineer je klantgerichte service met het behalen van commerciële resultaten.

Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt soepel tussen werkzaamheden aan de balie en telefonisch klantcontact. Zelfs bij drukte of complexe vragen blijf je professioneel, rustig en oplossingsgericht.

Werken bij Rabobank

Hybride werkmodel: circa 50% van de tijd in de bankhal, 50% telefonisch vanuit huis

Start werkdag tussen 08:30 en 09:00 uur

Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en optimale klantbeleving centraal staan

Opleidingstraject (verplicht)

Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar

Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week (bij parttime dienstverband)

Geen vakantie of vrije dagen in de eerste maand

Volledig vergoede WFT-certificaten: Basis en Schade Particulieren

Wat wij bieden

Een aantrekkelijk salaris van €16,30 tot €23,27 per uur (schaal 5) inclusief een extra maanduitkering.

Kilometervergoeding voor woon-werkverkeer.

Alle kosten voor de WFT Basis en WFT Schade Particulieren opleidingen worden door ons gedekt.

Kansen om binnen Rabobank door te groeien en je carrière verder te ontwikkelen.

Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken nadat je bent ingewerkt.

Een functie waarbij je dagelijks een concrete bijdrage levert aan het succes en de tevredenheid van onze klanten.

Wat wij vragen

Je communiceert gemakkelijk, denkt mee met de klant en hebt oog voor commerciële kansen.

Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen.

Je hebt een MBO-4 diploma of minstens twee jaar ervaring in een soortgelijke functie.

Je bent bereid om de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificeringen te behalen.

Je bent flexibel inzetbaar in de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.

Je kunt minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn.

Solliciteren

Denk je dat jij goed bij deze rol past en beschik je over de gevraagde kwalificaties? Druk dan op 'Direct solliciteren' en ons team neemt spoedig contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Regionaal Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken beantwoord je vragen en ondersteun je klanten bij hun bankzaken. Gepubliceerd op 27-02-2026
Salarisomschrijving

€16,30 - €23,27 per uur