Als Klantenservice medewerker bij Sunweb ben jij de held van elke vakantie!
Jij zorgt ervoor dat reizigers met een glimlach op hun gezicht op reis gaan, vragen beantwoorden en problemen als sneeuw voor de zon laten verdwijnen. Sunweb is dé specialist in het verzorgen van onvergetelijke vakanties. Met een team vol enthousiaste mensen zorgen ze ervoor dat elke reis een succes wordt. Ze zijn informeel, houden van hard werken, maar zeker ook van gezelligheid!
In deze functie sta je reizigers te woord via telefoon, e-mail en chat.
Je beantwoordt vragen over boekingen, hotels en de mooiste bestemmingen. Daarnaast adviseer en help je klanten bij het maken van de perfecte keuze voor hun vakantie. Komen er klachten binnen? Dan los jij deze op en zoek je naar passende oplossingen. Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen, positief ingesteld is en in oplossingen denkt.
Training en werktijden
Je start op 30 november met een training van 40 uur per week gedurende 8 weken op kantoor in Amsterdam-West. Het is belangrijk dat je hier volledig bij aanwezig kunt zijn. Na de training werk je tussen de 32 en 40 uur per week (32, 36 of 40 uur). De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:45 en 20:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 17:30 uur. Je kunt deels je eigen beschikbaarheid opgeven in een rotatierooster.
Na de inwerkperiode in Amsterdam is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Je komt direct op contract bij de opdrachtgever en werkt voor een prachtig bedrijf in de reisbranche. Heb jij affiniteit met reizen en heb je al ervaring in de klantenservice? Dan is dit de ideale stap voor jouw carrière!
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.646,00 bruto per maand;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om vanuit het buitenland te werken na een bepaalde periode;
- Werken voor een top bedrijf.
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Ervaring in de klantenservice;
- Affiniteit met de reisbranche;
- Minimaal een mbo-4 of havo diploma.
€2646 per maand