Vacatures in Haarlem

Bij de afdeling huurzaken sta je dagelijks in contact met onze huurders. Je vormt een gezellig team met twee senioren huurzaken en een verhuurconsulent huurzaken. Het team maakt onderdeel uit van de Afdeling Huurzaken, team Huurzaken, Huuradministratie, Huurincasso en Incasso derden. Als Verhuurconsulent Huurzaken heb je een belangrijke rol in het registeren en verwerken van allerlei verschillende mutaties in ons systeem (Tobias 365) en dit alles volgens de juiste richtlijnen. Elke dag is anders, dynamisch en vol impact! Benieuwd naar hoe een werkdag eruitziet? Lees snel verder.

Jouw werkdag

Na een goede kop koffie start je vol enthousiasme met het beantwoorden van uiteenlopende vragen van huurders. Een huurder kan bijvoorbeeld een vraag hebben over verhoging van de huurprijs of een andere wijziging. Je staat de huurder te woord en legt deze correspondentie op de juiste manier vast. Wordt een woning opnieuw verhuurd? Dan stellen onze Verhuurconsulenten Klantzaken de huurcontracten op. Vervolgens controleer je als Verhuurconsulent Huurzaken de nieuwe huurcontracten op juistheid. Het is daarnaast de taak van Verhuurconsulent Huurzaken dat alle informatie van onze woningen up-to-date blijft in onze systemen. Je verwerkt daarom tussendoor woninggegevens in ons systeem (Tobias 365).

Om ervoor te zorgen dat bij renovatie en nieuwbouwprojecten woningen tijdig verhuurd kunnen worden, neem je deel aan project werkgroepen om te bewaken dat alle gegevens die nodig zijn volledig en tijdig worden aangeleverd. Bij de jaarlijkse huurverhoging speel je een belangrijke rol in de voorbereidingen en de uitvoering.

Ook zorg je ervoor dat bezwaren tegen de huurverhoging en de verzoeken tot huurverlaging correct en tijdig worden verwerkt en beantwoord je telefonisch en schriftelijk de vragen die de huurders hierover hebben. Zo nu en dan ben je ook aanwezig tijdens zittingen van de huurcommissie en weet jij in de rol van dossierbehandelaar Rochdale goed te vertegenwoordigen. Er is voldoende afwisseling in de functie van Verhuurconsulent Huurzaken.

Wat breng jij mee?

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• ervaring met huurverhogingen, bezwaarschriften en aanvragen huurverlaging;
• je hebt oog voor de verbetering van processen en eigen werkzaamheden;
• goede kennis van Excel, kennis van huurrecht is mooi meegenomen;
• je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid en initiatief neemt in je werk en richting collega’s;
• een flinke dosis enthousiasme en je bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en gericht op samenwerken.

Werk samen voor de buurt

Elke ochtend worden zo’n 80.000 mensen wakker in een huis van Rochdale. In Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. In hun eigen vertrouwde, gezellige buurt. In een buurt met de nodige uitdagingen misschien. En elke dag zetten wij, de 550 medewerkers van Rochdale, ons in voor deze bewoners. Samen met heel veel anderen. Voor een thuis. We staan voor een mooie opgave en zijn ambitieus. Van onze medewerkers vraagt dat creativiteit, denk- én daadkracht. Tegelijkertijd is er veel ruimte voor initiatief, om jezelf te zijn, en zijn er volop kansen je te ontwikkelen terwijl je maatschappelijke impact maakt. In ons kantoor aan het Bos en Lommerplein heerst een open sfeer en vinden we naast hard werken lol maken ook belangrijk. Bij ons is iedereen welkom en we geloven dat onderlinge verschillen ons als collega's en als organisatie versterken.

Stap over de drempel

Bij ons ga jij als Verhuurconsulent Huurzaken aan de slag om onze huurders zo goed mogelijk te helpen. Je inzet voor de buurt en een positieve bijdrage leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners geeft voldoening. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je, op basis van 36 uur per week:

• Een inschaling in G van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris tussen € 3.613,- en maximaal € 4.540,-;
• flexibele werktijden, we werken hybride zodat je ook thuis kunt werken;
• een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto. We stimuleren duurzaamheid;
• een vaste eindejaarsgratificatie van 5%;
• ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
• een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen;
• een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
• verfrissende activiteiten zoals de lunchkennis-sessies, projectbezoeken en borrels.

Geïnteresseerd?

We komen graag met je in contact! Solliciteer dan met CV en motivatiebrief in één bestand via de sollicitatiebutton en werk samen met ons voor de buurt. Of mail deze naar werkenbij@rochdale.nl .

Vragen? Johan Wouters (hoofd Huurzaken) geeft antwoord via 06-21858947 of jwouters@rochdale.nl . Vragen over het sollicitatieproces? Dan kun je terecht bij Boris Beets, Recruiter via 06-38574355. Rochdale staat voor inclusief en sociaal ondernemen. We waarderen diversiteit en geloven in gelijke kansen. Daarom is iedereen welkom om te solliciteren.

De selectieprocedure bestaat uit een assessment en pre-employment screening. De screening bestaat uit een check op kredietregisters, op het insolventieregister en het aanleveren van een BKR uittreksel.

Kies hieronder een afdeling om je sollicitatie te starten:

#J-18808-Ljbffr