Als Schadeadviseur / Schadecalculator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met voertuigen die schade hebben. Je start de dag met een korte afstemming met je collega’s en neemt klanten in ontvangst, legt schade vast met foto’s en vult het schadedossier nauwkeurig aan. Op basis van jouw technische kennis maak je een realistische calculatie, stel je de werkorder op en plan je reparaties in. Je regelt onderdelenbestelling en coördineert het transport wanneer dat nodig is. Je hebt veel direct klantcontact, geeft uitleenauto’s mee en licht klanten praktisch in over het vervolg. Deze rol past goed bij iemand die klantgericht is, technisch inzicht heeft en graag verantwoordelijkheid neemt in een dynamische, regionale mobiliteitsorganisatie met aandacht voor ontwikkeling.
Functie-inhoud
- Je ontvangt klanten, neemt schade op, maakt duidelijke foto’s en verwerkt alle gegevens zorgvuldig in het schadedossier.
- Je inspecteert voertuigen, maakt calculaties van reparatiewerk en stelt heldere werkorders voor de werkplaats op.
- Je plant reparaties, bestelt benodigde onderdelen, regelt transport en coördineert met de werkplaats voor tijdige oplevering.
- Je overhandigt leenauto’s, licht klanten in over gebruik, voert eindcontroles uit en zorgt voor nette aflevering.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in automotive richting.
- Je hebt ervaring als schadehersteller of schadecalculator en kent de basisprincipes van calculatie en reparatietechnieken.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en voert afspraken zorgvuldig en klantvriendelijk uit.
- Je werkt nauwkeurig met dossiers, kunt prioriteiten stellen en gaat handig om met standaard bedrijfssoftware.
Wij bieden
- Een gezellig, compact team met een informele werksfeer en regelmatige personeelsevents.
- 200 verlofuren bij een fulltime dienstverband en ruime mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
- Reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en een collectieve ziektekostenverzekering voor medewerkers.
- Een persoonlijk opleidingsplan en ondersteuning bij het ontwikkelen tot schadecalculator of specialist binnen de vestiging.
€3000.00 - €4200.00 monthly