Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Kliphuis, Simone
Randstad

E-mail klantcontact.noordoost@nl.randstad.com

Mensen staan centraal bij Randstad.

Meer over Randstad

Medewerker klantenservice

De wereld verandert, zo ook de wereld van de apotheken. Tegenwoordig hoef je niet meer voor alle middelen fysiek naar de apotheek. Een aantal zaken kunnen ook eenvoudig en online geregeld worden. Om dit te kunnen realiseren, hebben we jouw hulp nodig! We zoeken namelijk iemand voor vragen omtrent bestellingen ten aanzien van medische hulpmiddelen. Startdatum is bij voorkeur op de korte termijn (binnen twee weken)

Wat bieden wij jou?

  • 32-urige werkweek (tijden tussen 08.00 en 18.00);
  • dienstverband met uitzicht een contract voor de de langere termijn;
  • salaris van 11,22 euro bruto per uur;
  • gratis gebruik van het online trainingsplatform GoodHabitz;
  • een rol binnen een hecht team, met ruimte voor een grap en grol;
  • ruimte om jezelf te ontwikkelen en ook actief meedenken met processen voor optimalisatie;
  • reiskostenvergoeding van € 0,19 km of volledige OV vergoeding.

Wat ga je exact doen?
Vanuit jouw rol als klantenservice medewerker ben jij telefonisch het eerste aanspreekpunt voor de online apotheek Alcura. Jij bent verantwoordelijk voor het filteren van vragen die jij zelf kunt beantwoorden en vragen met een diepgaande specialistische aard die naar een verpleegkundige doorgezet moeten te worden.

Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over producten en het gebruik van producten, maar ook over bestellingen, levertijden en facturen. Doordat er altijd een ervaren verpleegkundige aanwezig is, hoef jij niet te beschikken over diepgaande medische kennis. Daarnaast houd jij je natuurlijk ook bezig met het plaatsen van herhaalbestellingen, hier bel je de klanten natuurlijk zelf op.

Wat willen wij graag terugzien bij jou?
bij voorkeur ervaring in de klantenservice (maar ervaring in de horeca/retail kan ook);
communicatieve vaardigheden zowel mondeling (telefonisch) als schriftelijk;
enthousiasme, pro actief en scherp in het werk wat je doet;
een mensen mens die graag het verschil wil maken voor klanten maar ook collega's.

Hoe ziet de organisatie eruit?
Alcura is een jong bedrijf, dat nog sterk in ontwikkeling is. Je moet dus niet vreemd opkijken wanneer een werkwijze verandert in de loop van de week. Het leuke hieraan is dat je zelf mag meedenken en dus directe invloed hebt op de klantbeleving. Op de afdeling heerst een informele sfeer, waarbij zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en een hands on mentaliteit de kenmerken zijn.

Sollicitatie proces
Heeft deze functie jouw interesse? Solliciteer dan direct. Vergeet hierbij niet om je cv en gerichte motivatie toe te voegen.

1. wij lezen jouw cv en motivatie goed door om vervolgens een telefonische intake te plannen;
2. zien wij gezamenlijk met jou een match? Dan stellen wij je uiteraard voor bij de opdrachtgever;
3. dit kan tot een sollicitatiegesprek leiden en kijk aan, jij bent aangenomen!

Heb je nog vragen, dan kun je altijd een mailtje sturen via onderstaande contactgegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 32

Salaris: € 1.122,-

Contract: tijdelijk

Solliciteer later
Doorsturen
Contactgegevens

Kliphuis, Simone
Telefoonnummer onbekend
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com