Wat?

Waar?

Servicedeskmedewerk(st)er in Noordwijkerhout

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

ASA Student Leiden

Alle vacatures van ASA Student Leiden...

Originele vacaturetekst

Sta je graag de gehele dag, wereldwijd, in contact met anderen en ben je op zoek naar een baan waar administratie, klantcontact en het toepassen van jouw talenkennis samen komen? Dan hebben wij voor jou de ideale functie beschikbaar als Servicedeskmedewerk(st)er.

Als Servicedeskmedewerk(st)er krijg je de verantwoordelijkheid voor de wereldwijde afhandeling van 1e lijns inbound klantcontacten. Dit kunnen product specifieke vragen zijn (afmeting, kleur, fabricaat enz), maar ook het verhelpen van inlogproblemen en het voorzien van informatie aan klanten betreffende de levertijd van een geplaatste order.

Maar er is meer! Vanuit jouw gevoel voor commercie verwijs je potentiële klanten door naar de afdeling Sales (lead) en bestaande klanten die direct een order willen plaatsen, verbind je direct door naar de afdeling Orderadministratie.

Zoals je leest is de functie zeer divers en sta je de gehele dag in contact met onze klanten. Maar ook intern heb je veelvuldig contact, bijvoorbeeld met de afdeling Financiën voor het aanmaken van een creditfactuur en met de afdeling Inkoop voor het beoordelen van een klacht.

Arbeidsvoorwaarden

Als Servicedeskmedewerk(st)er zal je onderdeel uitmaken van een innovatief, ambitieus en sterk groeiend bedrijf, waarbinnen de visie van de organisatie is doorgevoerd binnen de dagelijkse bedrijfsvoering. Het hoofdkantoor in Noordwijkerhout straalt internationale allure uit en heeft een inspirerende werking op de inmiddels 130 betrokken en enthousiaste medewerkers. Naast salaris bieden wij:

•Een omzetdelingsregeling, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en een pensioenregeling;
•Opleidingsmogelijkheden;
•Elke dag vers fruit, gemalen koffie, een snack om 12:00 uur en op elke donderdag een uitgebreid lunchbuffet;
•Op elke laatste vrijdag van de maand een (thema) borrel;
•26 vakantiedagen op fulltime basis;
•De mogelijkheid om nieuwe ideeën uit te werken binnen een groeiende organisatie.

Vaardigheden

Als jij een vinkje kunt zetten achter de volgende competenties, komen wij graag met jou in contact: communicatief vaardig, klantgericht, proactief, accuraat, commercieel- en probleemoplossend vermogen en representatief.

Verder staat op jouw cv:
-MBO+/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring binnen een commerciële- administratieve functie;
- Goede beheersing van het Engels, Nederlands, een extra taal is een pré;
- Beheersing van Microsoft Office en ervaring met het verwerken van gegevens in CRM systemen (bij voorkeur Navision);
- Ben je bij voorkeur voor 40 uur beschikbaar, echter een dienstverband van 32 of 36 uur behoort ook tot de mogelijkheden.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is wereldwijd een begrip. (Inter)nationale bekendheden komen hier met regelmaat hun verlichting, meubels en woonaccessoires kopen. Er worden winkeliers, hotels en steeds meer restaurants bediend. De ambitie is om de beste sfeermaker ter wereld te worden. Hier zal je als salessupport medewerker een belangrijke rol in uitvoeren.

Uren per week: 40

Contract: vast