Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier. Met jouw oplossingsgerichte aanpak handel je vragen, klachten en escalaties af, altijd met oog voor klanttevredenheid. Daarnaast plan je bezorgafspraken en coördineer je klantverzoeken, waarbij je zorgt voor een soepel verloop van onze dienstverlening.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met een betrokken en behulpzaam team draag je bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen. Flexibiliteit is belangrijk, want je werkt volgens een rooster dat ook avonden en zaterdagen kan omvatten. Jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid maken het verschil in het bieden van een uitstekende klantervaring.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een ondersteunende en informele werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleren.

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei.

• MBO werk- en denkniveau, passend bij de functie-eisen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en zaterdagen.
• Ervaring met klantvragen, klachtenafhandeling en servicegericht werken.
• Klantgericht, stressbestendig en communicatief vaardig.

In Bleiswijk werk je bij een logistieke organisatie die betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie centraal zet. Vanuit moderne faciliteiten zorg je samen met collega’s voor een soepele levering van producten, gedreven door de kernwaarden samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling.

Je komt terecht in een open, informele werkomgeving waar teamwerk belangrijk is en waar je wordt gestimuleerd om mee te denken. Met gerichte trainingen en aandacht voor jouw groei kun je je functie stap voor stap verder uitbouwen.