Coördinator Opleidingen Binnendienst

Verdien tussen de €2.500 en €3.200 bruto per maand als Medewerker Binnendienst Opleidingen en werk 32 tot 40 uur per week in een afwisselende functie met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur. Liever van 08:00 tot 16:30 uur werken? Ook dat is bespreekbaar.

Als Medewerker Binnendienst Opleidingen ben jij de administratieve spil van de organisatie. Je ondersteunt de accountmanagers, verwerkt bezoekverslagen, onderhoudt contact met klanten en instructeurs en zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom de opleidingen soepel verlopen. De planners verzorgen de planning van de trainingen; jij ondersteunt hen waar nodig en zorgt ervoor dat offertes, contracten en overige administratie correct worden afgehandeld.

Dagelijks verwerk je ongeveer 100 e-mails, beantwoord je telefoontjes en onderhoud je contact met klanten, scholen en de ruim 85 zelfstandige instructeurs. Je bewaakt openstaande offertes en contracten, belt klanten na wanneer documenten nog niet zijn ondertekend en denkt proactief mee over vervolgopleidingen. Daarnaast bouw je een goede relatie op met de instructeurs, zodat zij graag opdrachten voor de organisatie blijven uitvoeren.

Binnen de functie van Medewerker Binnendienst Opleidingen werk je grotendeels zelfstandig op kantoor. Veel collega's zijn onderweg naar klanten, waardoor jij het aanspreekpunt bent op kantoor en ervoor zorgt dat alles administratief goed geregeld is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van bezoekverslagen van accountmanagers;
• Beantwoorden van telefoon en e-mail (gemiddeld zo'n 100 e-mails per dag);
• Opstellen en verwerken van offertes en contracten;
• Onderhouden van contact met klanten en instructeurs;
• Bewaken van openstaande offertes en contracten;
• Administratief ondersteunen van de planners;
• Verwerken van cursus- en klantgegevens in de systemen;
• Signaleren van vervolgtrainingen en hierover contact opnemen met klanten;
• Incidenteel afleveren van trainingsmaterialen of een bezoek brengen aan een instructeur.

Je komt terecht bij een gespecialiseerd opleidingscentrum in de regio Maurik dat trainingen verzorgt op het gebied van bedrijfshulpverlening, zorg en medische opleidingen. Vanuit een informele organisatie worden dagelijks opleidingen georganiseerd voor bedrijven, scholen, zorginstellingen en particulieren.

Binnen het team heerst een open en directe communicatiestijl. Collega's zijn eerlijk, schakelen snel en verwachten hetzelfde van jou. Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, maar kunt altijd terugvallen op collega's of de interne helpdesk wanneer dat nodig is.

• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je bent stressbestendig en houdt overzicht, ook tijdens drukke momenten;
• Je staat stevig in je schoenen en kunt omgaan met een directe communicatiestijl;
• Je bent communicatief vaardig en onderhoudt gemakkelijk contact met klanten en instructeurs;
• Je denkt vooruit en neemt initiatief;
• Ervaring in een administratieve, coördinerende of binnendienstfunctie is een pré;
• Een rijbewijs B is een pré, omdat je incidenteel materialen wegbrengt of een instructeur bezoekt.

• Een salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring (meer is bespreekbaar);
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur, of 08:00 tot 16:30 uur in overleg;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is;
• Werken binnen een betrokken organisatie met korte lijnen;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Uitzicht op een langdurige samenwerking binnen een stabiele organisatie.