Wil jij mensen écht verder helpen en zoek je een baan met betekenis? Start dan als Klantadviseur Zorgverzekeringen bij VGZ en help verzekerden met al hun vragen over zorgverzekeringen. Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg jij ervoor dat ze met een gerust gevoel het gesprek beëindigen. Geen dag is hetzelfde, want de vragen variëren van simpel tot complex. Dit is jouw kans om het verschil te maken!
- Beantwoorden van vragen over vergoedingen, declaraties en premies.
- Uitleg geven over eigen risico en zorgpakketten.
- Luisteren naar klanten en de juiste vragen stellen voor een passend antwoord.
- Zorgen voor duidelijkheid over de zorgverzekering.
Het bedrijf waar je gaat werken
Via Yource ga je aan de slag voor VGZ, een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. VGZ zet zich elke dag in voor betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen, zonder winstoogmerk. Je komt terecht in een professionele organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid voorop staan. Je krijgt volop begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen binnen de klantenservice en zorgsector. En het mooiste? Je speelt een belangrijke rol in de klantbeleving!
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en communicatief sterke doorzetter met een groot inlevingsvermogen. Je voelt feilloos aan wat een klant nodig heeft en vertaalt complexe vragen dankzij jouw probleemoplossende instelling snel naar heldere antwoorden. Ook als het druk is blijf je rustig, luister je aandachtig en stem je jouw toon moeiteloos af op de beller. Als klantenservice medewerker neem je initiatief en groei je met jouw leergierigheid snel uit tot een echte zorgexpert. Relevante ervaring is meegenomen, maar jouw motivatie en flexibele mindset zijn het belangrijkst.
Het is essentieel dat je uiterlijk 30 september startklaar bent én voor die tijd beschikt over je Wft-zorgcertificaat. Mocht je dit certificaat nog niet bezitten, dan kun je dit gemakkelijk via ons behalen door op 27 juli te starten met de studie, zodat je het document uiterlijk 9 september officieel in ontvangst neemt. Aansluitend begin je aan de flexibele training van 2,5 week, waarbij je twee dagen fysiek op de werkvloer wordt verwacht en de overige dagen comfortabel vanuit huis meedraait. Dit is een tijdelijk eindejaarsproject voor VGZ wat loopt tot 31 januari, hierna zijn er wel eventuele doorstroom mogelijkheden.
Wat wij bieden- Een salaris van €15,85 per uur.
- Volledig betaalde training van 2,5 week.
- Kans op een waardevol Wft Zorg-certificaat.
- Werk tussen 16 en 40 uur per week.
- Vaste werktijden: maandag t/m vrijdag, 08:30-17:00 uur.
- Vrije avonden en weekenden voor een goede balans.
- Goede begeleiding voor jouw ontwikkeling.
- Een rol met betekenis bij een grote zorgverzekeraar.
- Begrip van het belang van goede zorg voor klanten.
- Bereid om WFT Zorgcertificaat te behalen voor start.
- Goed luisteren, empathisch en kunnen doorvragen.
- Geduldig en duidelijk uitleg kunnen geven.
- Snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Een teamspeler met een commerciële mindset.
€15,85 per uur