Als Support medewerker in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor een kwetsbare, maar ontzettend dankbare doelgroep. Ouderen en mensen met een beperking rekenen op jouw expertise wanneer zij bellen over zorgproducten die hun zelfstandigheid vergroten. Jij voert geen standaardgesprekken, maar luistert echt naar het verhaal achter de vraag.
Samen met de klant neem je de behoeften door en controleer je de status van hun hulpmiddelen. Dankzij jouw eerdere ervaring in de telefonie weet je precies hoe je structuur aanbrengt in een gesprek en de klant met een gerustgesteld gevoel ophangt. Je werkt 40 uur per week in een hecht team waar openheid en collegialiteit vooropstaan. Omdat we de lijnen graag kort houden, kun je na een positief gesprek al binnen 5 dagen op ons kantoor in Utrecht starten voor een periode van minimaal 3 maanden.
Wat worden jouw taken?
- Beantwoorden van eerstelijns vragen over zorgproducten en bestellingen.
- Klanten informeren over de actuele status van hun leveringen.
- Inventariseren van belangrijke en dringende vragen van de doelgroep.
Jij bent een warm, sociaal en verbaal sterk persoon die oprecht geïnteresseerd is in de medemens. Het helder overbrengen van informatie is voor jou niet onbekend en je denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bent op zoek naar een fulltime uitdaging van 40 uur per week in Utrecht voor de lange of middellange termijn.
Wat wij bieden- Een goed salaris voor jouw inzet;
- Parttime overdag werken in Utrecht;
- Een functie waarin je echt het verschil maakt;
- Ontvang reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om je voor langere tijd te binden.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Tussen 16 en 24 uur beschikbaar
- Ervaring met telefonische klantenservice
- Empathisch en oplossingsgericht
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Vianen Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €14,71 per uur Verantwoordelijk voor Het voeren van inhoudelijke adviesgesprekken en het bewaken van de klanttevredenheid gedurende het gehele bestelproces. Gepubliceerd op 05-06-2026€14,71 per uur