Customer Service Medewerker Logistiek (Claims)

📍 Born | Fulltime | Dagdienst

Ben jij klantgericht, werk je nauwkeurig en wil je aan de slag bij een internationale organisatie? Dan is dit jouw volgende stap! Voor Samsung SDS in Born zoeken wij een Customer Service Medewerker Logistiek die zich bezighoudt met klantvragen en claims. 

• Je start met een detacheringscontract van 7 maanden via Olympia
• Bij goed functioneren krijg je daarna een direct contract bij Samsung SDS

Als Customer Service & Claims Medewerker ben jij het aanspreekpunt bij vragen, afwijkingen en claims binnen het logistieke proces. Je schakelt dagelijks met klanten, vervoerders en collega’s en zorgt dat alles correct wordt opgelost.

Jouw werkzaamheden:

• Behandelen van klantvragen binnen logistiek (transport & warehouse);
• Verwerken en opvolgen van claims (schade, verlies, retouren);
• Contact onderhouden met klanten, vervoerders, interne afdelingen en verzekeraars;
• Verzamelen en controleren van documentatie;
• Opstellen en versturen van aansprakelijkstellingen;
• Administratief verwerken van claims in interne systemen;
• Controleren en boeken van compensaties;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.

👉 Geen dag is hetzelfde: je schakelt veel en hebt echte invloed op hoe zaken worden opgelost.

⏰ Werktijden

• Fulltime functie in dagdienst;
• Starttijd ligt tussen 07.00 en 09.00 uur;
• Je werkt in een collegiaal en professioneel team.

Werken bij Samsung SDS betekent werken bij een internationale organisatie met de stabiliteit en slagkracht van de Samsung Group. Vanuit meer dan 40 landen ondersteunen we klanten met slimme logistieke oplossingen op het gebied van transport, warehousing en supply chain management.

De locatie in Born kenmerkt zich door een professionele, maar toegankelijke werksfeer. Samenwerken staat centraal, net als duidelijke processen, kwaliteit en continue verbetering. Hier krijg je de ruimte om je werk goed te doen, mee te denken én jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek.

De locatie in Born is goed bereikbaar doordat de vestiging aan de A2 ligt. Het is gemakkelijk rijden vanaf Maastricht, Aken, Maaseik, Susteren, Echt, Roermond en Venlo.

Je hoeft niet alles al te weten. Wij leren je het vak.

• Je bent klantgericht, zorgvuldig en neemt verantwoordelijkheid;
• Je hebt ervaring in een logistieke omgeving (transport of warehouse);
• Je bent fulltime beschikbaar in dagdienst;
• Je spreekt en schrijft goed Engels.

Mooi meegenomen:

• Een MBO‑opleiding, bij voorkeur richting Logistiek;
• Ervaring met claims, schade of retouren.

• Je start met een detacheringscontract van 7 maanden via Olympia;
  • Bij goed functioneren krijg je daarna een direct contract bij Samsung SDS;
• Salaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto per maand (o.b.v. Kennis en ervaring);
• Reiskostenvergoeding € 0,23 per km;
• Pensioenopbouw;
• Tot € 200,- vergoeding op je zorgverzekering per maand;
• Mogelijkheid tot een gratis sportschoolabonnement;
• 25 vakantiedagen per jaar + vakantiegeld (uitbetaling in juni);
• Goede begeleiding vanuit Olympia;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Samsung SDS;
• Prettige werksfeer in een professioneel en betrokken team;
• Werken bij een internationale, innovatieve organisatie.

🚀 Klaar voor de volgende stap? Top! Solliciteer direct via Olympia.Jij brengt de motivatie, wij regelen de rest.